315消費者權益有哪些?消費者享有哪些權益
315消費者權益有哪些?消費者享有哪些權益?常見的侵害消費者權益的行為有哪些?消費者受到侵害時向誰主張權益?消費者可以通過哪些途徑解決糾紛?消費者請求消費者協會調解時,應提交什么書面材料?消費者要投訴或起訴時,要搜集保存哪些材料?
國際消費者權益日
“國際消費者權益日”是每年的3月15日,由國際消費者聯盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。
今年的315正處在疫情期間,除了每日的新增人數以外,還有另外一個關注點就是口罩、酒精、免洗手消毒液等抗疫物資的價格。當疫情的消息在網上傳播開以后,各大電商網站上的口罩、酒精的產品銷量突飛猛增,一夜之間全部售空,甚至很多醫(yī)用口罩賣出了天價。更有甚者,借著這個風頭販賣假的醫(yī)用口罩等物資,最終也逃不過法律的嚴懲。也正是因為這次疫情讓我們明白了什么叫消費者權益。
消費者享有哪些權益
根據我國《消費者權益保護法》第二章第七條至十五條的規(guī)定,消費者享有以下九大權利:
1、安全保障權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利;
2、知悉真情權。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務真實情況的權利;
3、自主選擇權。消費者享有自主選擇商品或者服務的權利;
4、公平交易權。消費者享有公平交易的權利;
5、依法求償權。消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利;
6、求教獲知權。消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利;
7、依法結社權。消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利;
8、維護尊嚴權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利;
9、監(jiān)督批評權。消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監(jiān)督的權利。