315消費(fèi)者權(quán)益有哪些?消費(fèi)者享有哪些權(quán)益
315消費(fèi)者權(quán)益有哪些?消費(fèi)者享有哪些權(quán)益?常見(jiàn)的侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為有哪些?消費(fèi)者受到侵害時(shí)向誰(shuí)主張權(quán)益?消費(fèi)者可以通過(guò)哪些途徑解決糾紛?消費(fèi)者請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解時(shí),應(yīng)提交什么書(shū)面材料?消費(fèi)者要投訴或起訴時(shí),要搜集保存哪些材料?
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日
“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是每年的3月15日,由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往,在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
今年的315正處在疫情期間,除了每日的新增人數(shù)以外,還有另外一個(gè)關(guān)注點(diǎn)就是口罩、酒精、免洗手消毒液等抗疫物資的價(jià)格。當(dāng)疫情的消息在網(wǎng)上傳播開(kāi)以后,各大電商網(wǎng)站上的口罩、酒精的產(chǎn)品銷(xiāo)量突飛猛增,一夜之間全部售空,甚至很多醫(yī)用口罩賣(mài)出了天價(jià)。更有甚者,借著這個(gè)風(fēng)頭販賣(mài)假的醫(yī)用口罩等物資,最終也逃不過(guò)法律的嚴(yán)懲。也正是因?yàn)檫@次疫情讓我們明白了什么叫消費(fèi)者權(quán)益。
消費(fèi)者享有哪些權(quán)益
根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第七條至十五條的規(guī)定,消費(fèi)者享有以下九大權(quán)利:
1、安全保障權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;
2、知悉真情權(quán)。消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利;
3、自主選擇權(quán)。消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利;
4、公平交易權(quán)。消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利;
5、依法求償權(quán)。消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利;
6、求教獲知權(quán)。消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利;
7、依法結(jié)社權(quán)。消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利;
8、維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利;
9、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。