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三大運(yùn)營商宣布整改 三大運(yùn)營商將整改哪些方面

2020-03-23 21:41:19來源:四海網(wǎng)綜合

  中國聯(lián)通存在“套餐數(shù)量多、看不懂、選擇難”、“騷擾電話投訴多、不知情定制投訴,特別是整治虛擬運(yùn)營商騷擾電話偏多”等問題。中國聯(lián)通表示,將加大線上線下產(chǎn)品清理力度,及時下架不符合市場需求產(chǎn)品,集中整改期間,精簡套餐400余個;簡潔、全面公示在售套餐完整內(nèi)容,優(yōu)化套餐規(guī)則等。

  中國電信存在“套餐復(fù)雜、用戶難選擇”、“新老用戶不同權(quán)、虛假宣傳不限流量”等問題。中國電信表示,將明確門店分類辦理權(quán)限,1-3級廳實現(xiàn)同店同權(quán),全面落實新老用戶不同權(quán)、不限量宣傳“五不準(zhǔn)”要求;整改騷擾電話問題,持續(xù)做好語音中繼、呼叫中心業(yè)務(wù)管控,及時關(guān)停違規(guī)碼號、中繼線等。

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