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圓通回應快遞員給客戶磕頭道歉 已與客戶進行溝通并達成和解

2020-03-28 08:43:52來源:四海網(wǎng)綜合

  據(jù)時間視頻報道, 3 月 26 日,河南鄭州新鄭市兩名圓通快遞員不斷磕頭道歉的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳,視頻顯示事發(fā)地為人保新鄭支公司,男子在視頻中稱“送了快遞沒有打電話及時通知,給對方工作造成了不便”。對此,人保新鄭支公司回應稱已經(jīng)報警,一切情況以警方通報為準。

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  27 日,圓通速遞回應稱事發(fā)后分公司負責人及業(yè)務員已與客戶進行溝通并達成和解。

  以下是官方回應原文:

  圓通總部就此視頻事宜第一時間從河南省區(qū)進行了解,目前核實情況如下:事發(fā)后,分公司負責人第一時間攜業(yè)務員上門與客戶主動做了積極良好的溝通,目前雙方都對彼此表示了充分理解,已經(jīng)達成和解。對因疫情期間占用過多公眾資源,造成不必要困擾和負面影響表示歉意,感謝您的關(guān)注。

  原標題:圓通回應快遞員給客戶磕頭道歉 已上門溝通并和解 來源:ChinaZ

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