互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)抗疫生存指南 降本增效做業(yè)務(wù)加減法

　　一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，打亂了企業(yè)發(fā)展的常規(guī)軌跡。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)壞境中，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)疫情，如何恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)，甚至獲得超出疫情之前的發(fā)展成果?

　　近日，金柚網(wǎng)研究院發(fā)布《基于人力資源視角的疫情影響觀察報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)，探討人力資源的未來(lái)，為企業(yè)探索人資管理的方向。報(bào)告認(rèn)為，經(jīng)歷此次疫情的洗禮，企業(yè)經(jīng)營(yíng)要深入思考的方向一個(gè)是成本控制下的現(xiàn)金流管理，一個(gè)是不確定性風(fēng)險(xiǎn)沖擊下的商業(yè)模式的彈性和張力。

　　不同的疫情應(yīng)對(duì)策略，會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。懷有最好的預(yù)期，做足最壞的打算，準(zhǔn)備最全的預(yù)案，是企業(yè)必須要做的事。

　　降本增效，做業(yè)務(wù)加減法

　　由于全國(guó)范圍內(nèi)的疫情管控，導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)復(fù)工延遲、業(yè)務(wù)受阻，現(xiàn)金流危機(jī)成為企業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，企業(yè)還需要承擔(dān)員工工資、房租成本與銀行貸款利息等費(fèi)用。在現(xiàn)金流高度緊張的情況下，很多企業(yè)僅能維持2-3個(gè)月。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)將現(xiàn)金流管理納入首要思考事項(xiàng)。即便是具有良好的現(xiàn)金流的企業(yè)，也要進(jìn)行成本控制，因?yàn)閼?yīng)對(duì)不確定性是企業(yè)的常態(tài)能力。

　　疫情期間，企業(yè)在做“減法”的同時(shí)，也要關(guān)注“加法”。一方面，盡可能把握住當(dāng)前有可能產(chǎn)生收入的業(yè)務(wù)點(diǎn)，使這部分收入在關(guān)鍵時(shí)期發(fā)揮關(guān)鍵作用;另一方面也要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)去思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的變革，深入評(píng)估轉(zhuǎn)危為機(jī)的方式，保證企業(yè)在疫情過(guò)后能無(wú)縫銜接，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　靈活用工，解決人力難題

　　《報(bào)告》認(rèn)為，企業(yè)端出于人力成本控制的長(zhǎng)期考量，或可針對(duì)特定崗位、特定場(chǎng)景的靈活用工做進(jìn)一步的部署。而針對(duì)同類群體的用工，也可在行業(yè)流動(dòng)、供需調(diào)劑互補(bǔ)上做更多聯(lián)動(dòng)。亦或者可以分解生產(chǎn)環(huán)節(jié)，將重復(fù)性、機(jī)械化用工部分嘗試分階段通過(guò)自動(dòng)化方式替代人工。

　　靈活用工對(duì)企業(yè)、勞動(dòng)者、社會(huì)等多方面都將起到積極的推動(dòng)作用。疫情期間，盒馬聯(lián)合云海肴、青年餐廳等餐飲企業(yè)，合作解決現(xiàn)階段餐飲行業(yè)待崗人員的收入問(wèn)題，緩解餐飲企業(yè)成本壓力，以及商超消費(fèi)行業(yè)人手不足的難題。金柚網(wǎng)推出針對(duì)中老年群體的靈活用工平臺(tái)——“閑不住”，也已成功向盒馬交付員工。

　　靈活用工模式可快速解決企業(yè)用工短缺問(wèn)題，也可幫助企業(yè)解決各方面的用工風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。以“閑不住”為代表的靈活用工服務(wù)產(chǎn)品，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建人才大數(shù)據(jù)，智能化地進(jìn)行人才精準(zhǔn)匹配與精細(xì)管理，未來(lái)勢(shì)必會(huì)掀起靈活用工新風(fēng)潮。

　　多元拓展，創(chuàng)新商業(yè)模式

　　對(duì)企業(yè)而言，建立起多元業(yè)務(wù)模式，在其抵抗危機(jī)及長(zhǎng)期生存方面是非常重要的。在17年前的非典時(shí)期，攜程對(duì)內(nèi)舉行大量的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，提升員工能力，對(duì)外開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取到與招商銀行合作開(kāi)展信用卡電話銷售的項(xiàng)目，同時(shí)出租攜程閑置的呼叫中心，成功渡過(guò)業(yè)務(wù)低迷難關(guān)。

　　《報(bào)告》認(rèn)為，此次沖擊最大的是線下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景，為應(yīng)對(duì)各種不確定性的風(fēng)險(xiǎn)沖擊，企業(yè)在商業(yè)模式上、運(yùn)營(yíng)策略上、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上也應(yīng)盡可能地多元化，如重線下經(jīng)營(yíng)的同時(shí)兼顧線上經(jīng)營(yíng)，重線下運(yùn)營(yíng)的同時(shí)兼顧線上數(shù)字化。

　　作為中國(guó)知名人力資源服務(wù)商，金柚網(wǎng)一直在圍繞著“人的數(shù)字化”搭建連接企業(yè)連接人的數(shù)字化平臺(tái)，激發(fā)人才創(chuàng)新力量，推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式變革，助力人力資源產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。