男子持回國機(jī)票被拒 回應(yīng):國際航班客座率不高于75%
近日有網(wǎng)友爆料稱,東方航空公司4月4日從加拿大多倫多飛往上海的航班出現(xiàn)超售情況,數(shù)十名乘客在趕到機(jī)場(chǎng)后被告知無法乘坐,且未被告知登機(jī)順序,有乘客和網(wǎng)友出現(xiàn)不滿情緒。
@據(jù)梨視頻,安先生花4773元買了4月4日的航班回上海,趕到機(jī)場(chǎng)卻被拒絕登機(jī)。航空公司表示,疫情期客座率不能高于75%,改簽只能改5月2日之后的。安先生稱,他去機(jī)場(chǎng)前退掉了租的房子,只能自費(fèi)暫住在酒店。
東航回應(yīng)
據(jù)環(huán)球網(wǎng),針對(duì)相關(guān)問題,此前東航回應(yīng),公司將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行民航局“一司一國一線、一周一班”的有關(guān)通知,并遵循關(guān)于國際航班客座率不高于75%的原則。東航同時(shí)提醒廣大旅客從東航官網(wǎng)、APP、官微、95530等正式渠道購買機(jī)票或查詢了解票務(wù)信息,避免不必要的損失。已購機(jī)票的,務(wù)必盡快通過官方渠道或原購票渠道完善本人聯(lián)系方式,關(guān)注東航官方來電及信息。
《航空知識(shí)》雜志主編王亞男表示,該事件具有一定的突發(fā)性。東航當(dāng)初在售票時(shí),民航管理部門尚未出臺(tái)有關(guān)客座率不高于75%的政策,因此東航出售100%的票不存在問題。但新政策出臺(tái)之后,東航能做的也就是提前告知一部分乘客無法登機(jī)。王亞男表示,從某種程度上說,部分不能登機(jī)的乘客是隨機(jī)選定的,但東航可以盡量做到提前通知。
來源:綜合環(huán)球網(wǎng) @梨視頻 央視新聞
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