槽罐車保險(xiǎn)理賠啟動(dòng) 多家險(xiǎn)企開啟理賠綠色通道

　　中國(guó)人壽啟動(dòng)重大事件應(yīng)急預(yù)案，組織理賠、調(diào)查人員迅速奔赴現(xiàn)場(chǎng)和救治醫(yī)院開展事故信息核查工作，與相關(guān)部門聯(lián)動(dòng)，積極對(duì)傷者進(jìn)行排查，全力應(yīng)對(duì)此次事故。同時(shí)，該公司還制定八項(xiàng)服務(wù)舉措，包括主動(dòng)尋找客戶、多渠道受理報(bào)案、提供無(wú)保單理賠服務(wù)、簡(jiǎn)化費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)資料、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制、提供預(yù)付賠款服務(wù)、放寬身份證明、優(yōu)化特殊案件身故證明。

　　新華保險(xiǎn)總分聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，該公司浙江分公司迅速組織事故應(yīng)急理賠隊(duì)伍，并安排工作組緊急進(jìn)行傷亡人員信息排查，該公司也啟動(dòng)八大應(yīng)急服務(wù)舉措，包括主動(dòng)提供服務(wù)、開通服務(wù)熱線、開通綠色通道、設(shè)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案點(diǎn)、無(wú)保單辦理賠、開通預(yù)付服務(wù)、取消醫(yī)院限制、提供人文關(guān)懷等。

　　國(guó)華人壽也啟動(dòng)總分聯(lián)動(dòng)，迅速啟動(dòng)重大理賠事件應(yīng)預(yù)案小組。開通綠色通道，專項(xiàng)工作人員全部到崗接受客戶理賠報(bào)案咨詢和客戶排查工作，及時(shí)為客戶提供理賠服務(wù)。同時(shí)，該公司啟動(dòng)24小時(shí)理賠報(bào)案熱線服務(wù)、開通綠色理賠通道、實(shí)行無(wú)保單理賠、醫(yī)療就診限制、主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息等舉措。

　　為做好事故理賠工作，眾安保險(xiǎn)也推出7項(xiàng)應(yīng)急理賠服務(wù)舉措，包括開設(shè)多種報(bào)案入口、主動(dòng)排查出險(xiǎn)客戶、開通緊急醫(yī)療墊付、開辟理賠綠色通道、取消藥品及診療項(xiàng)目范圍限制、取消定點(diǎn)醫(yī)院及等級(jí)限制、此事故而引起的意外傷殘理賠，如暫時(shí)無(wú)法確認(rèn)客戶的傷殘等級(jí)，可根據(jù)實(shí)際情況酌情比例賠付等。

　　此外，中華財(cái)險(xiǎn)浙江分公司也第一時(shí)間啟動(dòng)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案，浙江分公司分管領(lǐng)導(dǎo)和理賠負(fù)責(zé)人，溫州中支和瑞安支公司主要負(fù)責(zé)人火速趕往溫嶺，全力做好救援及客戶排查理賠工作。 為做好事故理賠工作，中華財(cái)險(xiǎn)浙江分公司推出包括主動(dòng)排查客戶出現(xiàn)信息、提供上門理賠服務(wù)等六項(xiàng)服務(wù)舉措。