美聯(lián)航永久取消機票改簽費 以期挺過新冠疫情難關(guān)
據(jù)國內(nèi)媒體報道,當(dāng)?shù)貢r間8月30日,美國聯(lián)合航空公司宣布,永久取消機票改簽費,以期挺過新冠疫情難關(guān)。
美聯(lián)航當(dāng)天宣布,永久取消美國國內(nèi)航班200美元的機票改簽費,同時宣布明年起面向所有等級艙位的旅客施行“候補票當(dāng)天免費”政策。
“候補票當(dāng)天免費”是指,暫時買不到票的旅客申請“候補”后,若與其計劃出行同一天的航班有余票,這些旅客可免費搭乘。
美聯(lián)航首席執(zhí)行官斯科特·柯比在聲明中表示,在過去對改善服務(wù)征詢旅客意見時發(fā)現(xiàn),取消改簽費常常是旅客的首要訴求。
根據(jù)美國交通部的數(shù)據(jù),自2010年以來,美聯(lián)航已經(jīng)從機票改簽費中賺取了近65億美元,其中2019年獲得約6.25億美元改簽費。
在疫情暴發(fā)后,美國不少航企暫停收取改簽費,但美聯(lián)航是首家永久取消改簽費的大型傳統(tǒng)航空運營商。不過,美聯(lián)航在美國國內(nèi)航空的主要對手美國西南航空公司一直不收改簽費。
美聯(lián)航在7月時預(yù)估,直到有效新冠疫苗問世前,該企業(yè)的銷售額可能停留在疫情前一半水平。
即便已經(jīng)同比削減69%成本,美聯(lián)航今年二季度平均每天仍需支出4000萬美元,這家航企打算讓3.6萬員工停薪休假,接近其美國境內(nèi)全部員工的一半。
對于美聯(lián)航的這一舉措,國內(nèi)網(wǎng)友們紛紛表示贊揚,“取消改簽費,大大促進乘機意愿”,還有網(wǎng)友希望國內(nèi)航空公司也能取消改簽費,“中國什么時候開始?”“ 啥時候接軌?”