自如回應(yīng)租戶(hù)喝中水 自如方面道歉并愿退服務(wù)費(fèi)
2020-09-04 06:46:10來(lái)源：四海網(wǎng)綜合
自如道歉【自如回應(yīng)租戶(hù)喝中水：與租客協(xié)商安撫方案】近日有媒體報(bào)道稱(chēng)，4位自如租戶(hù)喝了7個(gè)月中水。自如方面表示愿退服務(wù)費(fèi)。3日，@自如客服 表示，當(dāng)日即與小區(qū)物業(yè)、自來(lái)水公司趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，并完成相關(guān)問(wèn)題修復(fù)，目前已恢復(fù)正常供水。 經(jīng)核查，這次混流事件系由某維修供應(yīng)商在維修過(guò)程中違規(guī)操作，誤將洗衣機(jī)自來(lái)水與中水混接導(dǎo)致。自如已對(duì)該供應(yīng)商進(jìn)行紅線(xiàn)嚴(yán)懲，將其剔除出北京公司供應(yīng)商序列并永不合作。事件發(fā)生后，也已針對(duì)附近所有自如房源進(jìn)行復(fù)查，以避免此類(lèi)事件再次發(fā)生。“對(duì)本次事件我們深表歉意，會(huì)誠(chéng)懇與租客協(xié)商安撫方案。”
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