央視揭 秘外賣員送餐全過程 與死神賽跑成高危職業(yè)

　　記者調查發(fā)現(xiàn)，無論是餓了么的“讓消費者多等五到十分鐘”，還是美團的內部優(yōu)化8分鐘，都無法從根本上改變外賣騎手拼命搶時間的現(xiàn)狀。

　　北京市法學會電子商務法治研究會會長，中國消費者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌呼吁政府的相關監(jiān)管部門，應該針對外賣平臺的這一規(guī)則制定發(fā)揮應有的作用。

　　中國消費者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌：維護這個市場的公平和正義，我們監(jiān)管部門要介入，要讓平臺遵守《電子商務法》相關規(guī)定，遵守《反不當競爭法》相關規(guī)定，要切實保障消費者合法權益，通過這次曝光，要讓外賣平臺霸凌我們的外賣騎手和其他經(jīng)營者的這種行為，要成為歷史。

　　據(jù)餓了么平臺透露，該平臺的騎手達到300萬人。而美團最新發(fā)布的財報，2020年上半年，從美團平臺獲得收入的騎手數(shù)達到295.2萬人，其中新增騎手達到138.6萬人。美團今年完成22億人民幣凈利潤，同比增長95.5%，其中外賣業(yè)務是美團實現(xiàn)盈利的最大功臣。而這盈利的背后，包含著上百萬外賣騎手的辛苦付出。

　　對于這一事件的反思，外賣企業(yè)不應該只是簡單的一些措施上的回應，無論是平臺企業(yè)，還是我們的監(jiān)管方，都需要考慮怎么樣進一步的完善，營造一個比較健康規(guī)范的生態(tài)環(huán)境，作為外賣企業(yè)，應該努力給外賣騎手提供一個有尊嚴的、安全的、體面的工作，能夠讓騎手們得到更好的勞動權益的保障，這樣他們才能為消費者提供更高效、更貼心的服務。​​​​