15歲男孩理發(fā)結(jié)賬3千多 兒子獨自出門理發(fā)卻遭遇一張?zhí)靸r賬單

　　如今 美容美發(fā)店的營銷套路之多，讓人防不勝防。前不久，無錫一名15歲男孩出門理發(fā)，竟莫名“被消費”了3190元！

　　李先生：我兒子還是未成年人，他手機(jī)卡是我給他辦的，他說理個發(fā)要三千多塊錢（手機(jī)端支付），我說真的假的，他頭發(fā)有點少白頭，染一下剪一下，也沒有燙，就要 3190 元！

　　李先生表示，前段時間，他十五歲的兒子獨自出門理發(fā)，卻遭遇了一張?zhí)靸r賬單，價格為3190元。因為年紀(jì)輕沒有社會經(jīng)驗，李先生的兒子硬著頭皮付了這筆費用，還不敢跟自己的父母講。事后，李先生發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡莫名縮水了，才得知了全部情況。

　　李先生隨后找到這家理發(fā)店理論，商家表示，李先生的兒子一共消費了3項服務(wù)，分別是：染發(fā)1280 元，燙發(fā)980 元，還有頭發(fā)修復(fù)1276 元。理發(fā)店打折以后收取了 3190 元。李先生和商家協(xié)商退款無果后，便撥打了12315投訴。

　　市監(jiān)部門介入后，對雙方進(jìn)行了詢問調(diào)查。原來，李先生的兒子一開始只是想做理發(fā)和染發(fā)項目，但理發(fā)師操作過程中，向其推薦了燙發(fā)和頭發(fā)修復(fù)項目，也并未介紹收費價目。在李先生兒子并未拒絕的情況下幫他做了全部項目。

　　濱湖區(qū)市監(jiān)局蠡園分局一級行政執(zhí)法員 鐘杰：（商家）雖然有價目單冊，但沒有向消費者展示，其實是剝奪了消費者的知情權(quán)，所以我們責(zé)令他立即改正；第二，理發(fā)店當(dāng)時沒有辨認(rèn)出他是未成年人，3190元的費用不是一個小數(shù)目，消費理應(yīng)得到消費者法定代理人的同意或者追認(rèn)，但是這點理發(fā)店沒有做到，我們就組織雙方進(jìn)行了調(diào)解 。

　　經(jīng)過市監(jiān)部門的協(xié)調(diào)，涉事商家最終退還了李先生2690元。

　　據(jù)濱湖區(qū)市監(jiān)局消保科人員介紹，今年以來，他們接到的價格類消費投訴有600起左右，其中美容美發(fā)行業(yè)算是一大“熱門”。

　　在此也提醒廣大消費者，在消費過程中，一定要詢問清楚服務(wù)的內(nèi)容和價格，避免不必要的麻煩。如果覺得自己遭遇了套路式消費，可以第一時間報警，也可以撥打12315進(jìn)行投訴維權(quán)。