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閑魚買到假貨但是已經(jīng)確認(rèn)收貨了怎么辦

2021-03-15 19:01:19來源：四海網(wǎng)綜合頭條

　　閑魚是國內(nèi)最大的二手商品拍賣平臺(tái)，很多人無聊時(shí)會(huì)在該平臺(tái)選擇適合自己的二手商品。在該平臺(tái)可以買到性價(jià)比極高的商品，不過也有可能買到假貨。閑魚買到假貨但是已經(jīng)確認(rèn)收貨了怎么辦？下面來了解下。

　　在咸魚買到假貨，首先要做的就是跟賣家協(xié)商退款。告知賣家自己在你家店鋪買來的商品是假冒產(chǎn)品，和你們之前宣傳和承諾的不一樣，并表示自己需要退貨退款。一般賣家會(huì)同意你的訴求，除非他不想在淘寶或者閑魚上開店了。

　　協(xié)商不成，可以尋找人工客服幫助，只要事情屬實(shí)，問題會(huì)得到解決。告知客服自己從該賣家店鋪買來的商品是假冒產(chǎn)品，而且和賣家溝通過，但是賣家不同意退貨退款，那么客服就會(huì)進(jìn)行取證。如果閑魚客服查證屬實(shí)，那么賣家就會(huì)受到閑魚平臺(tái)的處罰，而且還必須給你退貨退款。

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