餓了么回應7道菜僅1道正品 平臺已停止該配送員的服務資格

　　22日下午，針對媒體報道餓了么騎手給顧客換菜“7道菜僅1道正品”事件，餓了么官方微博發(fā)文回應稱，針對跑腿騎手可能存在的違法違規(guī)行為，平臺已停止該配送員的服務資格，并聯(lián)動商家向相關部門舉報。

　　餓了么官方微博截圖

　　餓了么表示，針對媒體報道的跑腿騎手一事，平臺已聯(lián)系消費者提供先行賠付，安排專人與消費者溝通后續(xù)事宜。

　　餓了么強調，代跑腿行業(yè)本身是為了生活便利而產(chǎn)生，是對外賣服務的一個補充。我們會和更多的品質商家開放全城配送服務，讓消費者可以直接選擇熟悉的官方品牌門店消費，以更好地保障消費權益。我們也將舉一反三，加強管理，不斷提升服務水平。

　　此前上游新聞報道稱，3月19日，湖北武漢的王先生遭遇糟心一幕：送上門的7道菜絕大多數(shù)都不是自己下單商家“靚靚蒸蝦”提供的，而是餓了么騎手拼出來的“1+6真假餐”。3月20日，餓了么騎手甘某回應稱，買了1個真菜6個“假”菜，再附上假水單(行業(yè)語，即賬單)，如此操作，他“昧”了顧客36元。