社會(huì)保障電話多少 你保存了嗎

　　社會(huì)保障卡查詢電話為12333，12333為全國(guó)各地通用的社保相關(guān)信息的查詢電話。12333電話咨詢服務(wù)秉承傾聽民意，服務(wù)民生的服務(wù)理念，為社會(huì)公眾提供人力資源社會(huì)保障領(lǐng)域的政策咨詢、信息查詢、辦事指南、在線受理和投訴舉報(bào)等公共服務(wù)。

　　根據(jù)《2018年人力資源和社會(huì)保障電話咨詢服務(wù)工作要點(diǎn)》關(guān)于加快信息化建設(shè)的規(guī)定：

　　1、加快全國(guó)一體化建設(shè)。啟動(dòng)部級(jí)12333電話咨詢服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，各地按照省集中要求做好部省系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接工作，逐步形成部省市一體化的數(shù)據(jù)交互機(jī)制和聯(lián)動(dòng)服務(wù)能力。

　　2、健全知識(shí)庫(kù)。完善信息采編機(jī)制，規(guī)范內(nèi)容分類，統(tǒng)一信息來(lái)源，統(tǒng)一答復(fù)口徑，確保咨詢服務(wù)的準(zhǔn)確性和實(shí)效性。構(gòu)建適用于線上線下不同服務(wù)渠道、全方位開放的智能知識(shí)庫(kù)，強(qiáng)化知識(shí)庫(kù)的支撐作用。

       3、推廣智能化服務(wù)。基于統(tǒng)一的公共服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電話系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息交互和服務(wù)資源調(diào)用，實(shí)現(xiàn)電話與網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用的聯(lián)動(dòng)服務(wù)，通過(guò)12333短信發(fā)送答復(fù)內(nèi)容，全方位、多元化支撐12333電話經(jīng)辦業(yè)務(wù)。推廣語(yǔ)音轉(zhuǎn)換、語(yǔ)音識(shí)別、智能客服等技術(shù)在12333領(lǐng)域的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)普適性、常規(guī)性問(wèn)題的網(wǎng)上咨詢和移動(dòng)咨詢。