得物鑒定唯品會Gucci腰帶為假貨 唯品會:溯源結(jié)果顯示腰帶沒有問題

　　唯品會：溯源結(jié)果顯示腰帶沒有問題

　　有部分消費者成功辦理退款

　　記者就此事采訪了唯品會。唯品會公關(guān)負責(zé)人表示，在接到消費者反映的情況后，已經(jīng)第一時間去核實了這批腰帶。“這批腰帶是通過品牌的供應(yīng)商在海外直采，購買的鏈路合法合規(guī)，有正品保障”，唯品會的公關(guān)負責(zé)人說。

　　對于消費者反映在得物APP、優(yōu)奢易拍等平臺鑒定為假的情況，唯品會公關(guān)負責(zé)人表示，這批Gucci腰帶在售賣之前已經(jīng)送到中檢集團進行抽檢，并向記者展示了兩份由中檢集團廣東有限公司出具的鑒定報告。報告顯示，唯品會于3月7日、3月15日將11條Gucci腰帶送到中檢廣東公司進行抽檢，鑒定結(jié)果均為“符合”。

　　對于唯品會出具的中檢集團鑒定報告，劉冬等人難以接受：“這只是11條腰帶的檢測報告，無法證明我們手里的腰帶是真的。另外，他們客服之前說不承認中檢的鑒定，但是他們現(xiàn)在給我們中檢的報告，這不是自相矛盾么？”

　　對此，唯品會公關(guān)負責(zé)人回應(yīng)稱：“3月18日售后送往中檢的報告正在等結(jié)果，我們并不清楚客服與消費者溝通時的表達是否準確，但中檢的檢測我們一直是認可的。”

　　唯品會還表示：“如果消費者不放心，可以將防偽碼發(fā)給我們進行溯源。”記者隨后將兩名涉事消費者王維與劉冬購買的腰帶上的防偽碼發(fā)給了唯品會。晚些時候，唯品會相關(guān)負責(zé)人表示：“溯源結(jié)果顯示腰帶沒有問題。”

　　對于此事的處理辦法，唯品會表示：“我們保證所售商品為正品，但為了消費者的購物體驗，已經(jīng)同意了他們的退貨申請，如果消費者還不放心，可以將消費者送回來的腰帶再拿去中檢進行檢測。”目前，已有部分消費者表示收到了唯品會的退款。