新手服裝導購注意事項

　　1、面對來觀光的顧客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以給顧客帶來親近感，淡化買賣的流程，這是最高級的交互。

　　2、不要把賣衣服當做一種買賣，賣衣服是手段，而自己做的是服務，顧客買衣服是方法，好看，襯托顧客氣質，讓顧客穿上衣服會收到滿意的效果，這才是顧客買衣服的目的。

　　3、不管是賣高端衣服還是低端衣服，都可以滿足顧客的基本需求——遮體。高端衣服所對應的購買人群需要使用更加專業(yè)的話術，低端衣服不太需要標準的話術，因為購買人群對衣服的要求并不高。

　　4、面對顧客直接問價格的問題“能不能便宜，能不能打折”，如果我們直接回答價格，無論回答多少價格，顧客也會感覺到貴，而不會再買，可以規(guī)避的回答，例如“您需要什么價位的”這樣就可以把問題重新歸還顧客，發(fā)問顧客，掌握主動權。

　　5、面對顧客提出“這衣服穿著好看嗎”這種類似的問題必須要注意，回答不好會直接導致買賣失敗，可以規(guī)避直接回答，以問題回答問題，可以回答“難道您覺得穿上會不好看嘛，這邊有鏡子，可以試穿一下。”這樣的回答又會使自己掌握主動權。