淘寶怎么投訴商家

　　1、淘寶投訴賣(mài)家分兩種情況，一種是我們還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)商品，在與賣(mài)家咨詢(xún)時(shí)雙方出現(xiàn)了矛盾，另一種是我們已經(jīng)在賣(mài)家那邊購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的商品。其實(shí)在淘寶的幫助中心就有很多教我們?cè)趺赐对V賣(mài)家的說(shuō)明了。

　　2、如果是第一種情況，我們自己沒(méi)有惡意的情況，賣(mài)家的言語(yǔ)或者行為中傷了我們，我們可以打開(kāi)和賣(mài)家的旺旺聊天窗口，點(diǎn)擊聊天窗口上方的舉報(bào)按鈕。

　　3、然后在彈出的舉報(bào)中心窗口中，根據(jù)賣(mài)家的惡意行為，選擇合適的舉報(bào)方式并且填寫(xiě)相關(guān)的內(nèi)容，并且提交，這樣我們就舉報(bào)成功了。

　　4、當(dāng)然了，大部分人投訴賣(mài)家的原因應(yīng)該是第二種，那就是對(duì)商品不滿意，而和賣(mài)家達(dá)不成雙方都同意的方案，如果我們的理由合理的話，我們就可以投訴賣(mài)家了，具體方法是，使用我們的淘寶賬號(hào)登錄淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買(mǎi)到的寶貝。

　　5、這樣就進(jìn)入了我們已買(mǎi)到的寶貝的列表頁(yè)面，在已買(mǎi)到的寶貝的列表頁(yè)面我們可以看到，基本上所有的商品的商品操作那一個(gè)列表下都有投訴商家的便捷鏈接。

　　6、也就是我們點(diǎn)擊投訴商家鏈接就可以進(jìn)入服務(wù)投訴頁(yè)面，在這個(gè)頁(yè)面上我們寫(xiě)清楚投訴原因和投訴說(shuō)明、聯(lián)系電話和憑證等，然后點(diǎn)擊提交投訴申請(qǐng)給客服，讓客服介入處理，就可以了。

　　7、后面的事情就交給淘寶客服去處理了，我們就只需要等待淘寶客服的電話通知就可以了，一般客服是站在我們消費(fèi)者這邊的哦。