阿里云出現(xiàn)故障怎么回事?阿里云故障是什么原因?
以下為阿里云故障說(shuō)明原文:
6 月 27 日下午,我們?cè)谶\(yùn)維上的一個(gè)操作失誤,導(dǎo)致一些客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)阿里云官網(wǎng)控制臺(tái)和使用部分產(chǎn)品功能出現(xiàn)問(wèn)題,引發(fā)了大量吐槽。故障于北京時(shí)間 2018 年 6 月 27 日16: 21 左右開(kāi)始,16: 50 分開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)。
經(jīng)過(guò)緊急技術(shù)復(fù)盤(pán),故障原因如下:
當(dāng)天下午,工程師團(tuán)隊(duì)在上線(xiàn)一個(gè)自動(dòng)化運(yùn)維新功能中,執(zhí)行了一項(xiàng)變更驗(yàn)證操作。這一功能在測(cè)試環(huán)境驗(yàn)證中并未發(fā)生問(wèn)題,上線(xiàn)到自動(dòng)化運(yùn)維系統(tǒng)后,觸發(fā)了一個(gè)未知代碼bug,錯(cuò)誤代碼禁用了部分內(nèi)部IP,導(dǎo)致部分產(chǎn)品訪(fǎng)問(wèn)鏈路不通。后續(xù)人工介入后,工程師團(tuán)隊(duì)快速定位問(wèn)題進(jìn)行了恢復(fù)。
受影響方位包括阿里云官網(wǎng)控制臺(tái),以及MQ、NAS、OSS等產(chǎn)品功能。對(duì)于這次故障,沒(méi)有借口,我們不能也不該出現(xiàn)這樣的失誤!我們將認(rèn)真復(fù)盤(pán)改進(jìn)自動(dòng)化運(yùn)維技術(shù)和發(fā)布驗(yàn)證流程,敬畏每一行代碼,敬畏每一份托付。
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