2019電商法正式實施 淘寶好評刷單將會被嚴懲

　　《電子商務法》規(guī)定，電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán);電子商務經(jīng)營者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

　　劉俊海表示，電商平臺在電子商務經(jīng)營者和消費者之間的交易中發(fā)揮了樞紐作用。廣大電商經(jīng)營者，是網(wǎng)絡消費維權(quán)的第一責任人。應當抓緊調(diào)整相關(guān)服務內(nèi)容和服務流程，加快提升服務消費者的綜合能力，用優(yōu)質(zhì)的服務體驗贏得消費者的信任與肯定。

　　虛假折扣、刷單炒信、砍單殺熟、推諉扯皮等很多屬于平臺責任落實不到位的問題，影響到消費者的良好網(wǎng)絡消費體驗。專家建議，有關(guān)部門根據(jù)電子商務發(fā)展需要和消費者需求的變化，盡快出臺相應的配套法規(guī)規(guī)章或司法解釋，細化相關(guān)規(guī)定，督促電商經(jīng)營者及電商平臺落實責任，充分保障網(wǎng)絡消費者的合法權(quán)益。