北京消協(xié)殺熟榜是怎么回事?北京消協(xié)殺熟榜詳情始末
2019-03-30 17:26:37來源:四海網(wǎng)綜合
市消協(xié):大數(shù)據(jù)“殺熟”舉證難 應盡快明確判斷標準
市消協(xié)本次調查主要包括問卷調查、輿情采集、體驗調查三種方式。其中,通過北京市消費者協(xié)會網(wǎng)(www.bj315.org)、消費者網(wǎng)(www.bjxf315.com)以及“北京消協(xié)”微信(bjxx315)等渠道,收回有效調查問卷3185份;同時針對在線旅游、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡外賣、網(wǎng)絡購票、網(wǎng)絡約車5種新型網(wǎng)絡消費的14個消費者常用的APP或網(wǎng)站,模擬消費者同時利用新老用戶賬號購買同一種產(chǎn)品或服務,完成57個體驗樣本。
市消協(xié)指出,大數(shù)據(jù)“殺熟”具有隱蔽性,維權往往難以舉證。因此應盡快完善現(xiàn)有法律法規(guī),明確對大數(shù)據(jù)“殺熟”的判斷標準,對大數(shù)據(jù)的法律屬性和使用范圍予以規(guī)定。盡快出臺《電子商務法》相關實施配套條例,將大數(shù)據(jù)“殺熟”行為列入法律治理范圍之內(nèi)。
同時,有關監(jiān)管部門進一步創(chuàng)新監(jiān)管方式方法,采取技術手段和技術設備,建立相應的大數(shù)據(jù)網(wǎng)上監(jiān)管平臺進行全天候在線監(jiān)管,提高對各種隱性大數(shù)據(jù)利用違法行為的查處能力。同時建立誠信激勵和失信黑名單制度,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在通過大數(shù)據(jù)“殺熟”損害消費者知情權、選擇權和公平交易權的行為,不僅要對其給與行政處罰,還要將其納入誠信黑名單。
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