西安奔馳車漏油維權(quán)最新進(jìn)展 銀保監(jiān)會(huì)介入調(diào)查
有分析認(rèn)為,在奔馳銷售公司和奔馳金融公司接連聲明之后,4S店自身進(jìn)行了違規(guī)操作的可能性大大增強(qiáng)。
“收取金融服務(wù)費(fèi)在行業(yè)內(nèi)是一個(gè)潛規(guī)則,還多人都不知道,但是現(xiàn)在很多人都很緊張。”4月14日,一家互聯(lián)網(wǎng)汽車金融高層對(duì)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者表示。“在成熟市場(chǎng)的金融業(yè)務(wù)合同里專門就有這條,類似手續(xù)費(fèi)之說(shuō),合理不合理就看比例了。”
據(jù)了解,金融服務(wù)費(fèi)主要由4S店收取,對(duì)于用戶而言,相當(dāng)于在4S店宣傳的所謂低息或無(wú)息貸款的基礎(chǔ)上,實(shí)施的一種變相加息。而且,對(duì)于金融服務(wù)費(fèi),目前并沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),比例都是由4S店自行制定。
金融服務(wù)費(fèi)目前已逐漸成為奔馳維權(quán)事件的核心,經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者從相關(guān)渠道獲取的未經(jīng)證實(shí)的消息顯示,一些豪華品牌的車主已經(jīng)就經(jīng)銷商在購(gòu)車過(guò)程中收取金融服務(wù)費(fèi)的事情進(jìn)行維權(quán)。
“是真的,主要是一些個(gè)體經(jīng)銷商出現(xiàn)的情況,這和品牌沒(méi)有多大的關(guān)聯(lián)。”一家車企業(yè)內(nèi)部人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者。該人士表示,“經(jīng)銷商是法人,其實(shí)主機(jī)廠也很難干涉,他們有時(shí)候也很委屈,尤其在奔馳中國(guó)和奔馳渠道體系中國(guó),利星行的地位十分特殊。”
4月15日,國(guó)內(nèi)某主流合資車企高層在被問(wèn)及此次維權(quán)事件時(shí)同樣表示,主機(jī)廠和經(jīng)銷商的關(guān)系,如果從資產(chǎn)角度而言,很復(fù)雜。“在離開(kāi)主機(jī)廠之后,那臺(tái)車的資產(chǎn)就已經(jīng)是西安那家4S店的了,如果這臺(tái)車車主買的時(shí)候用的是奔馳金融,那這臺(tái)車的資產(chǎn)目前是奔馳金融的。” 該高層稱。
但該車企高層同時(shí)強(qiáng)調(diào),“所有4S店都要和主機(jī)廠配合,幫助主機(jī)廠快速解決問(wèn)題。我們要引以為戒,把服務(wù)做得更細(xì)致”。