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滴滴成立女司機聯(lián)盟 充分維護女性乘客利益

2019-05-15 15:01:34來源:四海網(wǎng)綜合

  昨天,滴滴出行華東黨總支、滴滴上海分公司在上海市靜安區(qū)婦聯(lián)、上海大寧集團黨委指導下,成立了“木蘭女性聯(lián)盟”司機服務組織。據(jù)了解,這是繼“紅旗方向盤”司機流動黨支部、退伍軍人“老兵車隊”之后,滴滴上海網(wǎng)約車司機組織化建設的又一全新舉措,進一步做好司機管理、提升司機凝聚力、打造特色網(wǎng)約車服務品牌。

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  據(jù)悉,去年下半年以來,在各級管理部門的支持與指導下,滴滴出行持續(xù)開展各項安全整改與合規(guī)化工作,嚴守安全紅線,全員貫徹落實安全生產(chǎn)責任制,不斷推進各項安全管理與服務保障措施;與此同時,在各級黨委和有關(guān)部門的關(guān)心與指導下,采取線上線下相結(jié)合、重點突出線下管理的方式,構(gòu)建“司機服務經(jīng)理-司機隊長-司機”的服務體系,強化各地網(wǎng)約車司機組織化工作:

  一方面,充分利用各類聊天工具,建立司機線上社群,及時關(guān)注司機訴求、解答司機疑惑、幫扶司機困難,持續(xù)在線宣講各類安全合規(guī)舉措,強化司機安全服務意識,做好出行服務體驗。另一方面,狠抓司機線下管理服務,逐步組建各類車隊,快速配齊司機服務經(jīng)理和司機隊長,搭建并完善司機成長體系,讓司機感受到溫暖和歸屬感,通過各類線下活動和培訓考核,提升司機安全服務技能和水平,幫助司機在做好網(wǎng)約車服務的同時獲得職業(yè)認可與社會尊重。

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  據(jù)介紹,在滴滴華東黨總支牽頭下,滴滴上海選取具有特征性的司機群體,成立了“紅旗方向盤”司機流動黨支部、退伍軍人“老兵車隊”等特色司機線下組織。此次,在靜安區(qū)婦聯(lián)、大寧集團黨委指導下,新成立了服務女性司機的“木蘭女性聯(lián)盟”, 將持續(xù)開展各類特色活動,給予女性群體來自社會和平臺有溫度的關(guān)懷;并通過社群互動不斷增強司機凝聚力,充分發(fā)揮女性特色,進一步提升司機服務水平,打造特色服務品牌。

  此前發(fā)布的《技術(shù)進步與女性發(fā)展:滴滴平臺女性新就業(yè)報告2019》顯示,中國女性網(wǎng)約車司機平均年齡為35歲,學歷較高(兼職司機更高);超九成為已婚,其中有11.3%是單親媽媽。網(wǎng)約車新就業(yè)滿足了不同女性的差異化需要,女性司機兼職比例高,在線時間相對短,工作時間自由,可以更好平衡工作和家庭;專職女性司機中,有86%的人對網(wǎng)約車工作表示滿意。在從事網(wǎng)約車服務中,女性司機親和力強、有耐心、善于溝通等特質(zhì),獲得了乘客更高認可,是年輕人的“知心姐姐”。

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