滴滴成立女司機聯(lián)盟 充分維護女性乘客利益

　　昨天，滴滴出行華東黨總支、滴滴上海分公司在上海市靜安區(qū)婦聯(lián)、上海大寧集團黨委指導下，成立了“木蘭女性聯(lián)盟”司機服務組織。據(jù)了解，這是繼“紅旗方向盤”司機流動黨支部、退伍軍人“老兵車隊”之后，滴滴上海網(wǎng)約車司機組織化建設的又一全新舉措，進一步做好司機管理、提升司機凝聚力、打造特色網(wǎng)約車服務品牌。

　　據(jù)悉，去年下半年以來，在各級管理部門的支持與指導下，滴滴出行持續(xù)開展各項安全整改與合規(guī)化工作，嚴守安全紅線，全員貫徹落實安全生產(chǎn)責任制，不斷推進各項安全管理與服務保障措施;與此同時，在各級黨委和有關(guān)部門的關(guān)心與指導下，采取線上線下相結(jié)合、重點突出線下管理的方式，構(gòu)建“司機服務經(jīng)理-司機隊長-司機”的服務體系，強化各地網(wǎng)約車司機組織化工作：

　　一方面，充分利用各類聊天工具，建立司機線上社群，及時關(guān)注司機訴求、解答司機疑惑、幫扶司機困難，持續(xù)在線宣講各類安全合規(guī)舉措，強化司機安全服務意識，做好出行服務體驗。另一方面，狠抓司機線下管理服務，逐步組建各類車隊，快速配齊司機服務經(jīng)理和司機隊長，搭建并完善司機成長體系，讓司機感受到溫暖和歸屬感，通過各類線下活動和培訓考核，提升司機安全服務技能和水平，幫助司機在做好網(wǎng)約車服務的同時獲得職業(yè)認可與社會尊重。

　　據(jù)介紹，在滴滴華東黨總支牽頭下，滴滴上海選取具有特征性的司機群體，成立了“紅旗方向盤”司機流動黨支部、退伍軍人“老兵車隊”等特色司機線下組織。此次，在靜安區(qū)婦聯(lián)、大寧集團黨委指導下，新成立了服務女性司機的“木蘭女性聯(lián)盟”， 將持續(xù)開展各類特色活動，給予女性群體來自社會和平臺有溫度的關(guān)懷;并通過社群互動不斷增強司機凝聚力，充分發(fā)揮女性特色，進一步提升司機服務水平，打造特色服務品牌。

　　此前發(fā)布的《技術(shù)進步與女性發(fā)展：滴滴平臺女性新就業(yè)報告2019》顯示，中國女性網(wǎng)約車司機平均年齡為35歲，學歷較高(兼職司機更高);超九成為已婚，其中有11.3%是單親媽媽。網(wǎng)約車新就業(yè)滿足了不同女性的差異化需要，女性司機兼職比例高，在線時間相對短，工作時間自由，可以更好平衡工作和家庭;專職女性司機中，有86%的人對網(wǎng)約車工作表示滿意。在從事網(wǎng)約車服務中，女性司機親和力強、有耐心、善于溝通等特質(zhì)，獲得了乘客更高認可，是年輕人的“知心姐姐”。