航班延誤要求下跪是怎么回事？航班延誤要求下跪具體情況

　　工作人員不應(yīng)受到侮辱

　　被指的工作人員則表示，他可以代表公司給乘客們道歉，因?yàn)楹桨嘌诱`了，但不應(yīng)受到侮辱被要求跪下道歉。

　　西部航空品牌部門(mén)前述工作人員表示，旅客情緒激動(dòng)可以理解;航班隨后于凌晨起飛，雙方未發(fā)生新沖突;有時(shí)候旅客也會(huì)是服務(wù)人員，服務(wù)人員也會(huì)去坐飛機(jī)，希望互相尊重、換位思考、更多理解。

　　河南省機(jī)場(chǎng)集團(tuán)一名工作人員也向記者證實(shí)，視頻內(nèi)容屬實(shí)，視頻中被要求道歉的工作人員隸屬于西部航空。