滴滴順風(fēng)車推出女性專屬保護(hù)計劃 持續(xù)征求大家意見

　　持續(xù)征集用戶意見，讓順風(fēng)車成為大家的順風(fēng)車

　　程維表示，這一年時間思考最多的就是責(zé)任，思考滴滴對用戶、對司機(jī)、對社會的責(zé)任。我們深刻的意識到，出行最重要的前提就是安全，因為出行背后承載的不是信息，不是貨物，而是生命。今天我們做了很多的努力，在所有的努力背后，不僅是順風(fēng)車，對于滴滴所有的產(chǎn)品，我們內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)就是可以放心讓我們的家人使用。

　　“為了保證安全第一，我們要務(wù)必保證順路，要求必須設(shè)置常用路線，一天要限制接單次數(shù)，車主注冊、接單、出車前要進(jìn)行多次人臉識別，還有各種限制條件。我們有可能在做一款最難用的順風(fēng)車產(chǎn)品，順風(fēng)車不順風(fēng)，我們還要不要做它?”柳青坦言，“其實之前順風(fēng)車每天服務(wù)100萬到200萬人，滴滴每天服務(wù)2000萬到3000萬人，順風(fēng)車只占5%到10%，為了這個業(yè)務(wù)我們要不要承擔(dān)這么大的風(fēng)險，這些問題在團(tuán)隊內(nèi)部都是有很大爭議的。而且盡管你把他做成了一個最難用的產(chǎn)品，也不一定能解決100%的問題，不一定能讓它100%的安全。所以我們真的是帶著非常誠懇的交流心態(tài)來和大家交流，希望得到更多寶貴的意見。

　　“外界的意見和建議對順風(fēng)車非常重要”，張瑞提到，順風(fēng)車會持續(xù)跟大家溝通、分享更多安全方面的進(jìn)展和思考。希望通過開放、透明的溝通交流，幫助順風(fēng)車一起把出行安全越做越好。

　　除了在滴滴APP內(nèi)公示順風(fēng)車新的產(chǎn)品方案向全社會征集反饋意見之外，順風(fēng)車還會陸續(xù)在全國不同城市定期組織線下面對面的用戶訪談，并推出長期激勵用戶參與共建的“繁星計劃”，讓順風(fēng)車成為大家的順風(fēng)車。