郵政局新規(guī)定：包裹放快遞柜需收件人同意

　　記者7月19日從國(guó)家郵政局了解到，為了促進(jìn)快遞末端服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，交通運(yùn)輸部日前公布了《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》(以下簡(jiǎn)稱“辦法”)，自2019年10月1日起施行。

　　辦法規(guī)定，智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應(yīng)當(dāng)征得收件人同意;生鮮產(chǎn)品、貴重物品的，智能快件箱使用企業(yè)不得使用智能快件箱投遞;智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。

　　據(jù)國(guó)家郵政局統(tǒng)計(jì)顯示，2018年，我國(guó)投入運(yùn)營(yíng)智能快件箱27.9萬(wàn)組，新增7.3萬(wàn)組，箱遞率達(dá)8.7%，同比提高1.9個(gè)百分點(diǎn)。智能快件箱以其時(shí)間配置靈活、時(shí)效性高、私密性強(qiáng)等特點(diǎn)，逐步發(fā)展成為我國(guó)城市快遞末端服務(wù)的重要組成部分。與此同時(shí)，智能快件箱寄遞服務(wù)也存在著一些亟需解決的問題，如涉及的寄遞流程較為復(fù)雜、操作環(huán)節(jié)較多、相關(guān)企業(yè)責(zé)任劃分不清晰、收投服務(wù)不規(guī)范、用戶權(quán)益難以得到充分保障、存在一定的安全隱患等。

　　本辦法所稱智能快件箱，是指提供快件收寄、投遞服務(wù)的智能末端服務(wù)設(shè)施，不包括自助存取非寄遞物品的設(shè)施、設(shè)備。辦法共35條，主要圍繞包容相關(guān)企業(yè)共同發(fā)展、保護(hù)快遞用戶合法權(quán)益、規(guī)范智能快件箱寄遞服務(wù)、保障智能快件箱寄遞安全四個(gè)方面展開。

　　在資質(zhì)方面，辦法規(guī)定，運(yùn)營(yíng)智能快件箱提供寄遞服務(wù)的企業(yè)(即智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè))和使用智能快件箱提供寄遞服務(wù)的企業(yè)(即智能快件箱使用企業(yè))應(yīng)當(dāng)具備與快件收寄、投遞業(yè)務(wù)相適應(yīng)的服務(wù)能力。智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自智能快件箱提供寄遞服務(wù)之日起20日內(nèi)，向所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)為智能快件箱辦理快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備案。