上海迪士尼禁止自帶飲食被告 你覺得屬于霸王條款嗎
小王說,今年(2019年)1月28日,她花了365元在某款A(yù)PP上購(gòu)買了一張迪士尼樂園一日游特價(jià)票,并于1月30日前往游玩。“在購(gòu)買門票時(shí),并未見到有‘禁帶食物’等相關(guān)提示。”
在入園之前,小王花了40多塊錢買了餅干等零食。但在入口處,園方工作人員便將小王攔下,要求對(duì)其背包進(jìn)行檢查。
“當(dāng)時(shí),工作人員看到我?guī)Я肆闶澈,先要求讓我把零食扔掉,態(tài)度比較強(qiáng)硬。”小王回憶道,“我不同意,他又說讓我在入園處的小桌子旁吃掉或者寄存到附近的寄存柜里。”
園方工作人員所說的小桌子指的是在樂園的入口處設(shè)置的兩張桌子,一些游客因不舍得丟棄攜帶的食物便會(huì)在桌子旁當(dāng)場(chǎng)吃掉,“有些游客帶的零食太多了,自己吃不完,要么就送人,要么就丟在那里,很浪費(fèi),也很狼狽。”
對(duì)于園方工作人員所說的寄存柜,小王詢問后發(fā)現(xiàn),一天的寄存費(fèi)要80塊錢。“我買的零食都沒有這么貴,怎么可能舍得寄存呢。”小王苦笑道。
在雙方發(fā)生口頭糾紛時(shí),小王撥打了110。“跟警方去做了筆錄回來后,這件事情并沒有解決。”
于是,小王便現(xiàn)場(chǎng)撥打了12345和12315投訴熱線進(jìn)行了投訴。
“他們告訴我,‘禁止攜帶食物’這個(gè)規(guī)定是迪士尼樂園制定,是符合法律規(guī)定的,我跟他們說這明顯是違法的。后來也不了了之了。”
在多次溝通、投訴無果后,小王便將自己購(gòu)買的零食進(jìn)行了處理,她說:“當(dāng)時(shí)吃了一點(diǎn),送給了別人一點(diǎn),剩下的就放在小桌子上了,這才讓我進(jìn)去。沒辦法,畢竟對(duì)方很強(qiáng)勢(shì),而且購(gòu)買的票不能退。”
在樂園里,小王花了30塊錢買了一根棉花糖當(dāng)零食,“外面只要幾塊錢。像一根熱狗,里面居然賣到了35塊錢,一瓶可樂要20塊錢,太貴了。”