宜家回應(yīng)躺尸現(xiàn)象 高情商回復(fù)網(wǎng)友大點贊

　　01

　　體驗式營銷——

　　讓顧客感受到賓至如歸

　　宜家的每一件產(chǎn)品你都可以親身體驗。

　　沙發(fā)和床有不同的硬度，桌子和椅子有不同的高度，臺燈有不同的亮度，就連靠椅，都可以體驗抬腿高度和腳的舒適度。

　　也許你有很多疑問：這么多東西都可以親自試，那像沙發(fā)和床這些“試用裝”萬一破損了，或者變臟了賣不掉怎么辦？

　　你大可以明白，消費者只有經(jīng)過親身體驗，才能對比一番之后下定決心購買。

　　看上去是損失了一些試用裝，其實是贏得了一大波用戶的體驗感。

　　02

　　互動營銷——

　　消費者的愉快體驗就是逛吃逛吃

　　一直聽人說，宜家餐廳有三大寶：瑞士肉丸、冰淇淋、免費續(xù)杯。

　　6塊錢續(xù)杯隨便喝，照這樣下去，宜家可別垮了��？事實證明，它不僅沒垮，反而吃得越多，掙得越多。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年宜家中國餐廳的銷售額是10億元人民幣，相當(dāng)于中國銷售總額的十分之一。

　　宜家在餐飲方面的虧空，靠什么填補呢？靠單價更高的家具產(chǎn)品。

　　其實，用食物去推銷家具產(chǎn)品，也是宜家營銷的亮點之一。因為除非有人真的是目標(biāo)很確定，一定要買家具，否則很少有人會隨便逛著就帶回去一個書桌。

　　怎么才能促進消費者的購買欲望呢？宜家就是采用這種“逛吃逛吃”的方式，增加顧客在宜家的停留時間。

　　每個人都有占小便宜的心思，多續(xù)杯兩杯實際上在店里多瀏覽了一些時間，哪怕增加了的僅僅是人氣。

　　只有讓消費者覺得賺了，銷售心理就算成功了，如果讓消費者感覺被坑了，相信誰也不會再來第二次。

　　再來一次就意味著再被坑一次，誰傻誰來。