1萬(wàn)多的裙子是一次性的 買家發(fā)愁沒(méi)有干洗店愿意洗
杭州大廈：可以干洗，
消費(fèi)者處理方式有問(wèn)題
一萬(wàn)多元的裙子，如果清洗成了難題，那的確讓消費(fèi)者頭痛。那么，這條裙子能不能干洗，讓王女士頭痛的問(wèn)題能不能得到解決，商家又是什么個(gè)態(tài)度?
王女士說(shuō)，她是杭州大廈拉珂蒂專柜的老顧客，柜員都認(rèn)識(shí)她，也了解這條裙子的情況。記者和王女士離開(kāi)專柜，找到商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)，客服人員經(jīng)過(guò)聯(lián)系，大約一刻鐘后，回復(fù)說(shuō)商場(chǎng)方不接受采訪，這件事王女士已經(jīng)投訴市場(chǎng)監(jiān)管部門了，商場(chǎng)方也回復(fù)過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管部門了，不再向記者復(fù)述。
王女士告訴記者，她向杭州天水市場(chǎng)監(jiān)管所反映，最終市場(chǎng)監(jiān)管所給她的回復(fù)是，杭州大廈答應(yīng)她下次再買拉珂蒂品牌可以打八折。這個(gè)處理結(jié)果，王女士表示哭笑不得。
記者再次經(jīng)過(guò)溝通，大廈營(yíng)業(yè)二部的工作人員，兩位不愿意透露姓名的女士出來(lái)面對(duì)了王女士。
王女士跟記者說(shuō)過(guò)，專柜店長(zhǎng)曾給她推薦一家干洗店，一開(kāi)始是愿意的，后來(lái)不愿意洗了，應(yīng)該就是這位負(fù)責(zé)人說(shuō)的干洗店。
杭州大廈拉珂蒂專柜的店長(zhǎng)說(shuō)，他們的確帶王女士去過(guò)一家干洗店，但是因?yàn)橥跖恳檬謾C(jī)拍這家干洗店和干洗店老板，導(dǎo)致這家干洗店最終拒絕為王女士服務(wù)。
