存放7小時打賞1元才能開柜 快遞柜無權(quán)收取額外打賞
2019-10-11 09:26:37來源:四海網(wǎng)綜合
律師:快遞柜無權(quán)收取額外打賞,誤付可以維權(quán)
豐巢快遞柜歡迎打賞頁面是否涉嫌誘導(dǎo)消費者?消費者又有沒有維權(quán)的可能呢?紅星新聞記者就此咨詢了四川君益律師事務(wù)所的徐斌律師,徐斌表示,我們付了快遞費的情況,它就需要快遞交付到收件人手上,這個已經(jīng)付了費是屬于足額的,那么像豐巢這些柜臺,再要求打賞的話就是去誘導(dǎo)消費,它實際上就是一種故意規(guī)避的一種行為。徐斌稱,如果快遞柜直接要求打賞,這肯定是違反合同約定的,“我認為他要求打賞,而且設(shè)置比較小的字來說明可以跳過的話,是屬于欺騙消費。”徐斌表示,如果消費者因為不知道而進行了打賞的話,是有權(quán)利進行維權(quán)的,“民事訴訟在民事方面首先需要誠信,誠信也就是表示真實,用戶如果打賞并非知情打賞,以為是因為存放超時才需要付費,這就存在不真實的情況,是可以要求返還的。另一方面,即使是因為超時付費,這就和不少人在合同上約定的滯納金、罰金是相同的情況,但這種情況在律師看來也是不對的。因為作為平等民事主體,是不能約定罰金的,滯納金只能由銀行收取,這是法定的,而罰金則只有行政機關(guān)才有權(quán)收取。民事主體之間只能約定違約金,如果民事主體去收取處罰金,這種行為也是無效的。”
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