亞馬遜過(guò)期奶粉怎么回事?在購(gòu)買(mǎi)嬰兒奶粉時(shí)要謹(jǐn)慎
Derkits說(shuō):“作為亞馬遜的員工或客戶,他們還沒(méi)有贏得我的信任,讓我相信從第三方賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi)消耗品或到期產(chǎn)品是安全的。”
在亞馬遜,食品銷(xiāo)售商還面臨著一個(gè)更普遍的問(wèn)題,那就是消費(fèi)者通常不知道他們是從大賣(mài)家、小賣(mài)家還是亞馬遜自己那里購(gòu)買(mǎi)的。兩個(gè)賣(mài)家——一個(gè)賣(mài)的東西很好,另一個(gè)賣(mài)的東西過(guò)期了——可能會(huì)在同一份清單上競(jìng)爭(zhēng)所謂的“購(gòu)買(mǎi)者”。
當(dāng)購(gòu)物者從第三方賣(mài)家那里收到過(guò)期產(chǎn)品時(shí),他們通常會(huì)給制造商留下負(fù)面評(píng)論或賣(mài)家評(píng)級(jí),而制造商與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)。法國(guó)食品集團(tuán)Danone的發(fā)言人Michael Neuwirth說(shuō),在控制亞馬遜第三方產(chǎn)品銷(xiāo)售方面,許多食品制造商感到無(wú)所適從。
Neuwirth說(shuō):“你在這件事上有兩個(gè)受損方,其中一個(gè)是買(mǎi)家,他們認(rèn)為他們得到的產(chǎn)品質(zhì)量最好。受害的第二方是該產(chǎn)品的制造商,其品牌和聲譽(yù)現(xiàn)在受到質(zhì)疑,不是因?yàn)樗麄冏约旱男袨榛蜻^(guò)錯(cuò),事實(shí)上,這種情況是他們無(wú)法阻止的。”
審查系統(tǒng)的另一個(gè)障礙是,如果交付的產(chǎn)品是由亞馬遜完成的,也就是說(shuō)它是從該公司的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的,亞馬遜將取消某些負(fù)面的賣(mài)家審查。例如,如果從亞馬遜配送中心送來(lái)的一瓶洗發(fā)水出現(xiàn)泄漏,亞馬遜會(huì)取消差評(píng),說(shuō):“這件商品是亞馬遜配送的,我們對(duì)這種配送體驗(yàn)負(fù)責(zé)。”