蘋果稱維修業(yè)務已虧損10年 出現(xiàn)這6種情況拒絕維修設備

　　然而，蘋果公司的回復明確指出，在如下情況下，它會拒絕維修客戶的設備。

　　1、某些原始組件(如主邏輯電路板板和外殼)已被非原始組件替換的設備。這是因為要更換這些部件，必須將設備拆卸到需要蘋果特殊工具和工藝來重新組裝設備的程度。如果使用非蘋果專用工具來重新組裝，將導致設備出現(xiàn)問題。

　　2、當提交維修的設備已經被拆卸到需要特殊工具和工藝來重新組裝的程度時。

　　3、當蘋果正品組件已經被假冒組件替換時，而且假冒零組件外觀看起來像蘋果正品組件，但卻是沒有任何作用的組件(例如，假揚聲器或虛假攝像頭機模塊)。

　　4、當設備超出經濟修理范圍，即修理故障設備比更換設備會給客戶帶來更大的成本時。

　　5、缺少組件的設備。

　　6、故意篡改設備，旨在欺騙蘋果公司。

　　國會眾議院還問道，為何蘋果公司有時會會拒絕向維修商提供官方零部件。蘋果公司表示，它有一個獨立維修提供商計劃，其他維修商可以申請加入。

　　另外，蘋果只向包括個體經銷商在內的企業(yè)出售零件，而不是向消費者等個人出售。這樣做是“蘋果正品零件維修”計劃的一部分。