攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)施行 攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)目前都有哪些問題

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)施行：12月1日，工信部出臺(tái)的《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》正式施行。在試行的半個(gè)月中，“靚號(hào)”轉(zhuǎn)網(wǎng)難等問題逐漸浮現(xiàn)，而參與轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶比例也并不高。近日，針對(duì)“攜出條件不清晰”、“靚號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)難”、“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后不能正常收發(fā)短信”這三大問題，中國(guó)移動(dòng)負(fù)責(zé)人做出了回應(yīng)。

　　經(jīng)過半個(gè)月的試運(yùn)行，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式在全國(guó)上線。攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式上線之后，運(yùn)營(yíng)商是否會(huì)解決試運(yùn)行期間暴露出的靚號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)難、超長(zhǎng)合約、違約賠償金過高等問題也引發(fā)了外界的關(guān)注。

　　針對(duì)部分用戶反映的“攜出條件不清晰”問題，中國(guó)移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)移動(dòng)已向用戶開放10086、線上App、營(yíng)業(yè)廳等多種路徑咨詢、辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，下一步將進(jìn)一步擴(kuò)大范圍。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)10086熱線將建立攜轉(zhuǎn)專席為用戶提供相應(yīng)服務(wù)，線下營(yíng)業(yè)廳也將設(shè)置攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)專席，提供一對(duì)一咨詢、辦理服務(wù)。

　　對(duì)于“靚號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)難”問題，中國(guó)移動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，中國(guó)移動(dòng)將對(duì)無固定合約期以及合約期過長(zhǎng)協(xié)議進(jìn)行全面梳理，合約期調(diào)整為不超過20年。如用戶靚號(hào)協(xié)議已到期，可自由攜出;如用戶靚號(hào)協(xié)議未到期，且協(xié)議中有明確的解約條款，按條款執(zhí)行;如用戶協(xié)議未到期，且協(xié)議中沒有明確的解約條款，則根據(jù)合同法的相關(guān)條款，解除協(xié)議后即可辦理攜轉(zhuǎn)。