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1月28日0點(diǎn)起!鐵路火車票退票不收手續(xù)費(fèi)

2020-01-29 18:27:22來(lái)源:四海網(wǎng)綜合

  官微最新消息,為落實(shí)國(guó)務(wù)院2020年春節(jié)假期延***排,中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司決定, 自2020年1月28日0時(shí)起,此前在車站、12306網(wǎng)站等各渠道,已購(gòu)買的全國(guó)鐵路火車票,旅客自愿改變行程需退票的,鐵路部門均不收取退票手續(xù)費(fèi),購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理。

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  因各地學(xué)校開學(xué)時(shí)間不同, 從即時(shí)起,辦理學(xué)生票退票時(shí)均不收取退票手續(xù)費(fèi),購(gòu)買鐵路乘意險(xiǎn)的一同辦理 。

  由于假期調(diào)整,鐵路部門將及時(shí)調(diào)增熱門方向和學(xué)生返校運(yùn)力,滿足旅客出行需要。

  另?yè)?jù)鐵路12306官方公眾號(hào)此前消息, 為幫助旅客快速有序退票,請(qǐng)旅客根據(jù)實(shí)際情況,按以下方法辦理退票:

  1、 未打印車票或電子客票報(bào)銷憑證:

  如車票是本人線上購(gòu)買(非現(xiàn)金),則可直接登錄12306.cn或12306官方APP,選擇訂單在線退票。

  12306官方APP退票方法如車票是他人代買的電子客票,乘車人可登錄12306APP,選擇訂單-本人車票,查看個(gè)人車票進(jìn)行退票操作(非電子客票請(qǐng)聯(lián)系訂票人在線退票)。

  2、 已打印車票或電子客票報(bào)銷憑證

  請(qǐng)攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件到車站售票窗口辦理退票。居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的,請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼(E開頭+1位字母+8位數(shù)字)。

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