業(yè)主能否以疫情為由緩交物業(yè)費(fèi)？小區(qū)封閉式管理下，物業(yè)服務(wù)怎么做

　　3、從防疫的角度，物業(yè)服務(wù)企業(yè)是否可以關(guān)閉小區(qū)特定場所?

　　答：特定場所指小區(qū)會(huì)所及兒童區(qū)域、老年人活動(dòng)站等人員聚集的場所，這些均屬于可能造成傳染病擴(kuò)散的場所。為了切斷傳播途徑，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)閉該部分場所。另外，按照社區(qū)統(tǒng)一要求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可根據(jù)小區(qū)實(shí)際管理情況，關(guān)閉部分分散的小區(qū)出入口。

　　4、業(yè)主能否以疫情為由緩交物業(yè)費(fèi)?

　　答：分情況。

　　若在政府發(fā)布疫情管控之前已經(jīng)逾期，應(yīng)及時(shí)交納并按照合同約定支付違約金。

　　若在政府發(fā)布疫情管控后約定的繳納物業(yè)費(fèi)時(shí)間到期，要看物業(yè)費(fèi)的繳納方式分情況討論：如果只能通過現(xiàn)金支付，業(yè)主也因疫情管控?zé)o法返回，那么業(yè)主可以請(qǐng)求遲延履行交費(fèi)的義務(wù)。如果除了現(xiàn)場交費(fèi)外，還有其他可通過網(wǎng)絡(luò)等便捷方式，業(yè)主逾期繳費(fèi)也會(huì)構(gòu)成違約。

　　5、業(yè)主能否以疫情為由不交物業(yè)費(fèi)?

　　答：不可以。

　　首先，從物業(yè)企業(yè)的義務(wù)是對(duì)物業(yè)區(qū)域的秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、共有設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作，疫情期間，物業(yè)企業(yè)的工作成本增大，不僅要進(jìn)行日常的維護(hù)，還要配合進(jìn)行防疫管理。其次，疫情并非業(yè)主不履行交費(fèi)義務(wù)的合理抗辯事由。因此，業(yè)主不能以疫情為由要求物業(yè)企業(yè)必須減免物業(yè)費(fèi)。

　　對(duì)于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，如物業(yè)服務(wù)企業(yè)確實(shí)因防疫等工作投入導(dǎo)致部分服務(wù)品質(zhì)下降的，應(yīng)當(dāng)提前告知業(yè)主，爭取業(yè)主的理解。