業(yè)主能否以疫情為由緩交物業(yè)費？小區(qū)封閉式管理下，物業(yè)服務怎么做

　　3、從防疫的角度，物業(yè)服務企業(yè)是否可以關閉小區(qū)特定場所?

　　答：特定場所指小區(qū)會所及兒童區(qū)域、老年人活動站等人員聚集的場所，這些均屬于可能造成傳染病擴散的場所。為了切斷傳播途徑，物業(yè)服務企業(yè)應當關閉該部分場所。另外，按照社區(qū)統(tǒng)一要求，物業(yè)服務企業(yè)可根據(jù)小區(qū)實際管理情況，關閉部分分散的小區(qū)出入口。

　　4、業(yè)主能否以疫情為由緩交物業(yè)費?

　　答：分情況。

　　若在政府發(fā)布疫情管控之前已經(jīng)逾期，應及時交納并按照合同約定支付違約金。

　　若在政府發(fā)布疫情管控后約定的繳納物業(yè)費時間到期，要看物業(yè)費的繳納方式分情況討論：如果只能通過現(xiàn)金支付，業(yè)主也因疫情管控無法返回，那么業(yè)主可以請求遲延履行交費的義務。如果除了現(xiàn)場交費外，還有其他可通過網(wǎng)絡等便捷方式，業(yè)主逾期繳費也會構成違約。

　　5、業(yè)主能否以疫情為由不交物業(yè)費?

　　答：不可以。

　　首先，從物業(yè)企業(yè)的義務是對物業(yè)區(qū)域的秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生維護、共有設施設備維護等工作，疫情期間，物業(yè)企業(yè)的工作成本增大，不僅要進行日常的維護，還要配合進行防疫管理。其次，疫情并非業(yè)主不履行交費義務的合理抗辯事由。因此，業(yè)主不能以疫情為由要求物業(yè)企業(yè)必須減免物業(yè)費。

　　對于物業(yè)服務品質(zhì)，如物業(yè)服務企業(yè)確實因防疫等工作投入導致部分服務品質(zhì)下降的，應當提前告知業(yè)主，爭取業(yè)主的理解。