全國高速5月6日恢復收費 2020高速免費到什么時候結束

　　十三、貨車和非ETC車輛如何通行

　　收費公路恢復收費后，安裝了ETC車載裝置的客車，可通行ETC專用車道或ETC/MTC混合車道，享受不停車快捷通行服務和通行費優(yōu)惠政策。安裝了ETC車載裝置的貨車，只能通行ETC/MTC混合車道，但同樣可以享受不停車快捷通行服務和通行費優(yōu)惠政策。僅辦理了ETC卡未辦理ETC車載裝置的貨車，只能通行ETC/MTC混合車道或人工收費車道，入口停車領取CPC卡，出口停車交還CPC卡，并使用ETC卡或現(xiàn)金(手機掃碼)支付通行費，不能享受不停車快捷通行服務和通行費優(yōu)惠政策。特別提醒，非ETC車輛千萬不要誤闖ETC車道，否則會“進退兩難”而造成ETC車道擁堵，同時也會因違反禁行指令而交通違法。

　　十四、建立跨省投訴快速處理機制

　　為滿足全國ETC客戶的出行服務需求， 各地交通運輸部門推動95022、12328以及地方服務熱線，共同為公眾提供服務。同時，建立了跨省投訴快速處理機制，修訂了高速公路全網運營和服務規(guī)則，建立了ETC客服排行榜，督促指導各地加強客服支撐能力建設，增加客服人員，更好地為公眾提供高品質服務，切實維護公眾合法權益。歡迎大家進行監(jiān)督。