2020全國高速收費(fèi)最新消息 5月6日零時起恢復(fù)高速收費(fèi)

　　四、為什么鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車輛、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)(含插秧機(jī))運(yùn)輸車輛、國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸車輛，需要采用預(yù)約通行方式享受通行費(fèi)優(yōu)惠?

　　答：取消省界收費(fèi)站后，高速公路主要依靠ETC門架系統(tǒng)識別車輛實(shí)際行駛軌跡，進(jìn)行精確收費(fèi)。ETC門架系統(tǒng)可以識別車輛身份、車型信息，但無法判斷載運(yùn)的貨物情況。為避免符合優(yōu)惠條件的運(yùn)輸車輛發(fā)生先扣費(fèi)、再退費(fèi)的情況，運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品和聯(lián)合收割機(jī)的車輛，需在駛?cè)敫咚俟�路前預(yù)先提交優(yōu)惠申請，駛離出口收費(fèi)站后到指定位置申請檢查并確認(rèn)符合規(guī)定，即可享受免交全程通行費(fèi)優(yōu)惠政策。

　　預(yù)約采用網(wǎng)絡(luò)預(yù)約形式，運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品和聯(lián)合收割機(jī)的車輛可以在駛?cè)敫咚俟��?小時前，通過“中國ETC服務(wù)小程序”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。未進(jìn)行預(yù)約的，經(jīng)出口收費(fèi)站查驗合格后，按特情業(yè)務(wù)辦理退費(fèi)。

　　通過預(yù)約通行方式，可以為客戶提供以下便利：一是取消收費(fèi)站入口查驗，避免引發(fā)交通擁堵。二是減少路面檢查，節(jié)約車輛在途時間。三是避免發(fā)生先扣費(fèi)、再退費(fèi)現(xiàn)象。四是隨著預(yù)約通行次數(shù)的增長，將逐步減少對信用等級較高客戶的檢查頻次，進(jìn)一步提高車輛通行效率。因此，建議廣大鮮活農(nóng)產(chǎn)品、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)(含插秧機(jī))、國際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱運(yùn)輸企業(yè)用好預(yù)約通行方式。

　　五、車輛通行收費(fèi)站時應(yīng)當(dāng)注意什么?

　　答：安裝ETC車載裝置的車輛，可通行ETC專用車道，享受不停車快捷通行服務(wù)和ETC用戶通行費(fèi)打折優(yōu)惠;未安裝ETC車載裝置或ETC車載裝置無法正常使用的車輛，應(yīng)通行收費(fèi)站人工或者ETC/人工混合車道，停車領(lǐng)卡交費(fèi)。因此，建議廣大司機(jī)朋友就近辦理安裝ETC，充分享受不停車快捷通行和打折優(yōu)惠等便利。同時，通過收費(fèi)站時，注意減速慢行，按序通過，確保您和他人安全。

　　六、針對取消省界收費(fèi)站初期ETC系統(tǒng)的故障問題，作了哪些調(diào)整和改善?是否已經(jīng)穩(wěn)定?

　　答：取消高速公路省界收費(fèi)站后，部分地區(qū)在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換磨合期出現(xiàn)了錯誤計費(fèi)、重復(fù)計費(fèi)、計費(fèi)時間錯誤、一次通行多次扣費(fèi)等突出問題，給廣大用戶帶來了困擾。對此，各地交通運(yùn)輸主管部門和高速公路經(jīng)營管理單位，開展了系統(tǒng)問題“清零”行動，全面排查和整改了發(fā)現(xiàn)的問題;啟動了系統(tǒng)優(yōu)化工程。目前，各項工作正在有力有序推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)的問題已經(jīng)全部完成整改。對于這次恢復(fù)收費(fèi)后可能出現(xiàn)的新問題，建立了技術(shù)保障機(jī)制，將督促指導(dǎo)各地第一時間核實(shí)情況，及時妥善處理。歡迎廣大司機(jī)朋友進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時反映，我們將迅速整改完善，不斷改進(jìn)提升服務(wù)水平。