國(guó)家郵政約談豐巢 要求完善收費(fèi)機(jī)制

　　國(guó)家郵政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，智能快件箱的設(shè)立和運(yùn)營(yíng)雖然屬于市場(chǎng)行為，但又面對(duì)廣大消費(fèi)者，具有一定公共屬性。處理好公益與經(jīng)營(yíng)的關(guān)系十分重要。郵政管理部門(mén)將加強(qiáng)對(duì)智能快件箱、公共服務(wù)站等新業(yè)態(tài)發(fā)展的規(guī)律研究、頂層設(shè)計(jì)和制度建設(shè)，推動(dòng)各地政府落實(shí)屬地責(zé)任，將智能投遞設(shè)施納入城鄉(xiāng)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)范疇，抓緊制定新業(yè)態(tài)服務(wù)規(guī)范，探索創(chuàng)新公共服務(wù)設(shè)施管理機(jī)制。同時(shí)，郵政管理部門(mén)將對(duì)快遞企業(yè)未經(jīng)用戶(hù)同意，擅自投遞到智能快件箱、公共服務(wù)站等行為進(jìn)行查處;督促包括智能快件箱、公共服務(wù)站運(yùn)營(yíng)企業(yè)在內(nèi)的各類(lèi)快遞企業(yè)加大投入、加強(qiáng)管理，通過(guò)技術(shù)升級(jí)和規(guī)范服務(wù)，充分保障用戶(hù)的知情權(quán)、選擇權(quán)，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的用郵需求。

　　豐巢科技公司主要負(fù)責(zé)人表示，將認(rèn)真反思、汲取教訓(xùn)，切實(shí)履行好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，立即對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改，積極配合郵政管理部門(mén)做好相關(guān)工作，尋求企業(yè)規(guī)范發(fā)展和用戶(hù)放心滿意最佳結(jié)合點(diǎn)，做到依法經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。