維密創(chuàng)始人被控告 被百名超模聯(lián)名控告騷擾

　　現(xiàn)在的市場需要怎樣的營銷?

　　其實不只維密，老字號沒落是每個時代都有的哀歌。如何適應消費者品味的改變，找到新的對話語境，是諸多維密式的品牌急需解決的轉(zhuǎn)型問題。

　　在1965年的紐波特民俗節(jié)上，鮑勃·迪倫給吉他插上了電，然后演奏出了第一支電吉他曲。和弦與以前相同，但是發(fā)出了新時代的聲音。今天的品牌策略正如1960年代的流行音樂：“時代改變了。”

　　麥肯錫研究院發(fā)布的報告顯示，數(shù)據(jù)和分析正在改變品牌和客戶彼此交互的方式。因此，在全渠道時代，企業(yè)營銷必須采用新方法和新數(shù)據(jù)源，保護和提升品牌資產(chǎn)，方法如下。

　　首先，要追蹤線上消費者情緒。公司不僅僅要計算點擊量和關注人數(shù)，還必須捕捉用戶的情緒，尤其是迅速獲取消費者在社交媒體中表達的情緒。當壞消息像病毒一樣傳播時，數(shù)十年建立起來的品牌價值可能瞬間就會蒸發(fā)。

　　其次，要快速得到消費者反饋。過去許多研究人員專注于大規(guī)模觀察消費者行為，結果往往忽略了潛在的消費者需求。得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在品牌可以在一天之內(nèi)得到消費者反饋，并迅速做出反應。

　　再次，麥肯錫研究院還發(fā)現(xiàn)，成功的品牌都完美的將產(chǎn)品信息嵌入到故事中，從而使目標受眾感動、激動和愉悅。消費者也越來越希望自己喜歡的品牌，能夠創(chuàng)造出超越產(chǎn)品利益的價值。

　　雖然一個引人入勝的故事可能會引起受眾的注意，但贏得忠誠度需要品牌付出更多的努力：廣告活動是否超越了單純的品牌傳播?是否體現(xiàn)了公司的身份和價值觀? 觀察表明，符合這些標準的活動，比那些只關注收益的活動，更能贏得年輕消費者。而種種跡象表明，品牌已經(jīng)不止要對產(chǎn)品負責。消費者越來越多地要求品牌對其行為、對員工、對社會乃至整個地球的影響負責。尤其是年輕消費者，特別注意透明度、真實性和平等。

　　但做好數(shù)據(jù)收集分析、講好故事，仍然不足以讓品牌繁榮。成為消費者忠實擁護的品牌，最重要的是——在所有接觸點信守承諾。違背承諾，就違背了品牌。具體到產(chǎn)品質(zhì)量，升華到社會責任，只要做出承諾，就言出必行。

　　消費觀念的轉(zhuǎn)變是無法阻擋的時代趨勢，但技術可以讓企業(yè)更早洞悉這種趨勢，更早為之作準備。然而有歷史的企業(yè)，都擁有一批龐大的客戶群和“歷史包袱”，即便年輕人正在遠離這個品牌，也仍有不舍得拋棄的過往。守住老陣地已經(jīng)不易，開創(chuàng)新潮流就更為艱難，究竟怎么做才能讓巨人翻身?