維密創(chuàng)始人被控告 被百名超模聯(lián)名控告騷擾

　　現(xiàn)在的市場需要怎樣的營銷?

　　其實(shí)不只維密，老字號(hào)沒落是每個(gè)時(shí)代都有的哀歌。如何適應(yīng)消費(fèi)者品味的改變，找到新的對(duì)話語境，是諸多維密式的品牌急需解決的轉(zhuǎn)型問題。

　　在1965年的紐波特民俗節(jié)上，鮑勃·迪倫給吉他插上了電，然后演奏出了第一支電吉他曲。和弦與以前相同，但是發(fā)出了新時(shí)代的聲音。今天的品牌策略正如1960年代的流行音樂：“時(shí)代改變了。”

　　麥肯錫研究院發(fā)布的報(bào)告顯示，數(shù)據(jù)和分析正在改變品牌和客戶彼此交互的方式。因此，在全渠道時(shí)代，企業(yè)營銷必須采用新方法和新數(shù)據(jù)源，保護(hù)和提升品牌資產(chǎn)，方法如下。

　　首先，要追蹤線上消費(fèi)者情緒。公司不僅僅要計(jì)算點(diǎn)擊量和關(guān)注人數(shù)，還必須捕捉用戶的情緒，尤其是迅速獲取消費(fèi)者在社交媒體中表達(dá)的情緒。當(dāng)壞消息像病毒一樣傳播時(shí)，數(shù)十年建立起來的品牌價(jià)值可能瞬間就會(huì)蒸發(fā)。

　　其次，要快速得到消費(fèi)者反饋。過去許多研究人員專注于大規(guī)模觀察消費(fèi)者行為，結(jié)果往往忽略了潛在的消費(fèi)者需求。得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在品牌可以在一天之內(nèi)得到消費(fèi)者反饋，并迅速做出反應(yīng)。

　　再次，麥肯錫研究院還發(fā)現(xiàn)，成功的品牌都完美的將產(chǎn)品信息嵌入到故事中，從而使目標(biāo)受眾感動(dòng)、激動(dòng)和愉悅。消費(fèi)者也越來越希望自己喜歡的品牌，能夠創(chuàng)造出超越產(chǎn)品利益的價(jià)值。

　　雖然一個(gè)引人入勝的故事可能會(huì)引起受眾的注意，但贏得忠誠度需要品牌付出更多的努力：廣告活動(dòng)是否超越了單純的品牌傳播?是否體現(xiàn)了公司的身份和價(jià)值觀? 觀察表明，符合這些標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，比那些只關(guān)注收益的活動(dòng)，更能贏得年輕消費(fèi)者。而種種跡象表明，品牌已經(jīng)不止要對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)。消費(fèi)者越來越多地要求品牌對(duì)其行為、對(duì)員工、對(duì)社會(huì)乃至整個(gè)地球的影響負(fù)責(zé)。尤其是年輕消費(fèi)者，特別注意透明度、真實(shí)性和平等。

　　但做好數(shù)據(jù)收集分析、講好故事，仍然不足以讓品牌繁榮。成為消費(fèi)者忠實(shí)擁護(hù)的品牌，最重要的是——在所有接觸點(diǎn)信守承諾。違背承諾，就違背了品牌。具體到產(chǎn)品質(zhì)量，升華到社會(huì)責(zé)任，只要做出承諾，就言出必行。

　　消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變是無法阻擋的時(shí)代趨勢，但技術(shù)可以讓企業(yè)更早洞悉這種趨勢，更早為之作準(zhǔn)備。然而有歷史的企業(yè)，都擁有一批龐大的客戶群和“歷史包袱”，即便年輕人正在遠(yuǎn)離這個(gè)品牌，也仍有不舍得拋棄的過往。守住老陣地已經(jīng)不易，開創(chuàng)新潮流就更為艱難，究竟怎么做才能讓巨人翻身?