12306積分怎么兌換車票?12306積分兌換火車票比例
2020-08-13 13:50:24來源:四海網(wǎng)綜合
常見問題
Q:什么是乘車積分?
A:購買參與積分累積列車的車票并實際乘車后獲得的積分。
Q:會員積分是如何計算和累積的?
A:乘車積分=票面價格×5,以“分”為單位,按四舍五入取整計算。
Q:乘車積分何時到賬?
A:乘車積分在會員本人實際乘車到站后5日內(nèi)自動進入會員本人賬戶。
Q:哪些情況不累積積分?
A:積分兌換的車票、代用票、列車補票、到站補票、非實名制車票等暫不參與乘車積分累積。
Q:會員積分有有效期嗎?
A:積分有效期為進入賬戶當日起連續(xù)12個月。
Q:會員積分漏登怎么辦?
A:可在車票載明的開車日期后90日內(nèi)(含當日)通過12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機APP、車站會員服務窗口、12306客服電話提交積分補登申請;如發(fā)現(xiàn)活動積分漏登,可在活動結束后30日內(nèi)提出,可通過12306客服電話提交積分補登申請。
Q:會員賬戶積分達到多少時可以兌換車票?
A:會員賬戶積分首次累積達到10000分時,即具備兌換資格。進行積分兌換時,按照“先進入積分先消費”的原則消耗積分。
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