12306積分怎么兌換車票？12306積分兌換火車票比例

　　常見(jiàn)問(wèn)題

　　Q：什么是乘車積分？

　　A：購(gòu)買參與積分累積列車的車票并實(shí)際乘車后獲得的積分。

　　Q：會(huì)員積分是如何計(jì)算和累積的？

　　A：乘車積分=票面價(jià)格×5，以“分”為單位，按四舍五入取整計(jì)算。

　　Q：乘車積分何時(shí)到賬？

　　A：乘車積分在會(huì)員本人實(shí)際乘車到站后5日內(nèi)自動(dòng)進(jìn)入會(huì)員本人賬戶。

　　Q：哪些情況不累積積分？

　　A：積分兌換的車票、代用票、列車補(bǔ)票、到站補(bǔ)票、非實(shí)名制車票等暫不參與乘車積分累積。

　　Q：會(huì)員積分有有效期嗎？

　　A：積分有效期為進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個(gè)月。

　　Q：會(huì)員積分漏登怎么辦？

　　A：可在車票載明的開車日期后90日內(nèi)（含當(dāng)日）通過(guò)12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機(jī)APP、車站會(huì)員服務(wù)窗口、12306客服電話提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)；如發(fā)現(xiàn)活動(dòng)積分漏登，可在活動(dòng)結(jié)束后30日內(nèi)提出，可通過(guò)12306客服電話提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)。

　　Q：會(huì)員賬戶積分達(dá)到多少時(shí)可以兌換車票？

　　A：會(huì)員賬戶積分首次累積達(dá)到10000分時(shí)，即具備兌換資格。進(jìn)行積分兌換時(shí)，按照“先進(jìn)入積分先消費(fèi)”的原則消耗積分。