12306積分怎么兌換車票？12306積分兌換火車票比例

　　常見問題

　　Q：什么是乘車積分？

　　A：購買參與積分累積列車的車票并實際乘車后獲得的積分。

　　Q：會員積分是如何計算和累積的？

　　A：乘車積分=票面價格×5，以“分”為單位，按四舍五入取整計算。

　　Q：乘車積分何時到賬？

　　A：乘車積分在會員本人實際乘車到站后5日內(nèi)自動進入會員本人賬戶。

　　Q：哪些情況不累積積分？

　　A：積分兌換的車票、代用票、列車補票、到站補票、非實名制車票等暫不參與乘車積分累積。

　　Q：會員積分有有效期嗎？

　　A：積分有效期為進入賬戶當日起連續(xù)12個月。

　　Q：會員積分漏登怎么辦？

　　A：可在車票載明的開車日期后90日內(nèi)（含當日）通過12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機APP、車站會員服務窗口、12306客服電話提交積分補登申請；如發(fā)現(xiàn)活動積分漏登，可在活動結束后30日內(nèi)提出，可通過12306客服電話提交積分補登申請。

　　Q：會員賬戶積分達到多少時可以兌換車票？

　　A：會員賬戶積分首次累積達到10000分時，即具備兌換資格。進行積分兌換時，按照“先進入積分先消費”的原則消耗積分。