盲人入住酒店無人陪護遭拒 嘗試與該酒店溝通但仍被拒絕

　　文旅局稱酒店出于安全考慮

　　中殘聯(lián)稱沒有限制性規(guī)定

　　11月2日上午，紅星新聞記者致電北京布丁酒店劉家窯地鐵站店，詢問“盲人是否可以入住酒店”，對方稱，“不允許，（具備）完全生活自理能力也不行，必須有監(jiān)護人陪同才可以入住。”

　　記者詢問這是否是酒店的規(guī)定，對方稱“不是酒店的規(guī)定，是特種行業(yè)的規(guī)定，我們這兒屬于特行管理、特行規(guī)定”。記者詢問具體是哪個特行規(guī)定，對方稱，“不用問，誰家都住不了，老幼、未成年、殘疾、視障必須有直系監(jiān)護人陪同才行。”

　　何先生告訴紅星新聞記者，最終當(dāng)天他換了一公里外的另一家連鎖酒店，并正常入住。“這是我第一次遇到這種事情，以前去過很多地方住酒店，也沒聽說有這樣的規(guī)定。而且這事兒發(fā)生在北京讓我覺得很不可思議。”

　　紅星新聞記者據(jù)此致電背景豐臺區(qū)文旅局行業(yè)監(jiān)督管理科，工作人員稱已收到相關(guān)投訴并作出回復(fù)，“涉事酒店沒有無障礙的設(shè)施和客房，覺得當(dāng)事人入住風(fēng)險比較大，而且，如果有陪同的人也可以，但當(dāng)時沒有人陪同他，酒店方覺得無論對己方還是當(dāng)事人都有一定安全風(fēng)險，所以沒有接待。”

　　記者繼而詢問北京地區(qū)酒店無障礙設(shè)施建設(shè)情況，上述工作人員稱，“像四星及四星級以上酒店，本身就是要求具備無障礙客房的。三星及三星以下或者像這種連鎖酒店，我們也在倡導(dǎo)他們?nèi)ソㄔO(shè)無障礙設(shè)施和客房，但具體要看他們自己愿不愿意做。這個一是要有資金，二是要有改造的項目，國家資金扶持也是有限的，不可能每家酒店都面面俱到。”

　　中殘聯(lián)維權(quán)熱線工作人員告訴紅星新聞記者，針對盲人住酒店并沒有限制性的規(guī)定，“這事情酒店做得不對”。“當(dāng)事人所描述的情況屬于一個爭議狀態(tài)，酒店從個人利益出發(fā)擔(dān)心出危險，咱這邊覺得是有自理能力。如果有個陪護，一切就順利了。”該工作人員稱，此事應(yīng)該以協(xié)調(diào)為主。

　　“不光是酒店，所有的建筑，無障礙設(shè)施都是必須具備的，在設(shè)計前都要把這些因素考慮進去，包括老人、殘障人士入住。這項工作需要時間來推進。”該工作人員同時介紹道。