零下20℃排隊(duì)繳社保費(fèi) 問題在哪?官方回應(yīng)中午不間斷服務(wù)

　　此前，長春市社保服務(wù)中心每天派發(fā)800個(gè)號，“全員加班”后增至1000個(gè)。“當(dāng)天的號必須當(dāng)天辦，啥時(shí)辦完啥時(shí)下班。”夏穎說。

　　“網(wǎng)友的建議，比如網(wǎng)上辦理，我們都認(rèn)真看了。”長春市社保局辦公室主任趙國臣說，“從2019年6月起，長春市就開始推行社保‘網(wǎng)上辦’‘掌上辦’，企業(yè)、市民均可通過社保公共服務(wù)平臺、微信公眾號、微信小程序等辦理業(yè)務(wù)。今年還在全市52個(gè)社區(qū)開通了個(gè)人申報(bào)類業(yè)務(wù)經(jīng)辦試點(diǎn)。其實(shí)，參保單位和參保人員近90%日常業(yè)務(wù)，都不用來大廳辦。”

　　但有相當(dāng)一部分群體還不習(xí)慣新的辦事模式。一位姓卞的環(huán)衛(wèi)工人來補(bǔ)繳社保，工作人員表示，他的業(yè)務(wù)微信小程序就能辦，并在現(xiàn)場教他操作。卞先生卻說，“來都來了，還是等叫號吧。”

　　記者注意到，社保部門通過微信平臺推出了一圖讀懂、視頻演示等多種形式的解讀，但像卞先生一樣，有些人還是愿意選擇到實(shí)地辦理。

　　在服務(wù)大廳內(nèi)，社保工作人員幫助市民使用手機(jī)辦理業(yè)務(wù)。記者觀察，他們中間很多人一上午都沒去過一次洗手間。夏穎也呼吁市民盡量多在網(wǎng)上操作，實(shí)在不方便用手機(jī)辦理，也歡迎到服務(wù)中心來。

　　長春市社保部門還表示，已對分時(shí)預(yù)約等辦理方式進(jìn)行調(diào)研，爭取盡早推出解決方案。