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人民日?qǐng)?bào)談掃碼點(diǎn)餐 使用掃碼點(diǎn)餐的方式可以理解但不能濫用

2021-02-01 09:42:19來源:四海網(wǎng)綜合

  據(jù)人民日?qǐng)?bào)消息,眼下,很多餐廳都推出了“無接觸服務(wù)”,掃一掃二維碼即可完成排隊(duì)、點(diǎn)餐、結(jié)賬等多項(xiàng)服務(wù),方便消費(fèi)者的同時(shí)也節(jié)省了人工營運(yùn)成本,提升了營運(yùn)效率。然而,有些商家因此取消了人工點(diǎn)餐服務(wù),這讓一部分消費(fèi)者感到煩惱。

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  報(bào)道指出,在某部分消費(fèi)者看來,掃碼點(diǎn)餐應(yīng)是可選項(xiàng),而不應(yīng)該成為唯一選項(xiàng),應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者決定是否掃碼點(diǎn)餐,而不是由商家“一刀切”。另外,一些老年人也在面對(duì)掃碼點(diǎn)餐時(shí)犯了難。還有些消費(fèi)者不愿意使用掃碼點(diǎn)餐,是擔(dān)心個(gè)人信息泄露等安全問題。

  對(duì)此,中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江認(rèn)為,商家使用掃碼點(diǎn)餐的方式可以理解,但不能濫用。

  陳音江認(rèn)為,掃碼點(diǎn)餐還要注意保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全,有的商家過度采集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息,又沒有采取足夠安全的技術(shù)手段和硬件設(shè)施來確保個(gè)人信息安全,有的商家甚至沒有經(jīng)過消費(fèi)者同意,就隨意給消費(fèi)者發(fā)送廣告信息,“這些做法都損害了消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利”。

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