人民日?qǐng)?bào)談掃碼點(diǎn)餐 使用掃碼點(diǎn)餐的方式可以理解但不能濫用

　　據(jù)人民日?qǐng)?bào)消息，眼下，很多餐廳都推出了“無接觸服務(wù)”，掃一掃二維碼即可完成排隊(duì)、點(diǎn)餐、結(jié)賬等多項(xiàng)服務(wù)，方便消費(fèi)者的同時(shí)也節(jié)省了人工營運(yùn)成本，提升了營運(yùn)效率。然而，有些商家因此取消了人工點(diǎn)餐服務(wù)，這讓一部分消費(fèi)者感到煩惱。

　　報(bào)道指出，在某部分消費(fèi)者看來，掃碼點(diǎn)餐應(yīng)是可選項(xiàng)，而不應(yīng)該成為唯一選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者決定是否掃碼點(diǎn)餐，而不是由商家“一刀切”。另外，一些老年人也在面對(duì)掃碼點(diǎn)餐時(shí)犯了難。還有些消費(fèi)者不愿意使用掃碼點(diǎn)餐，是擔(dān)心個(gè)人信息泄露等安全問題。

　　對(duì)此，中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江認(rèn)為，商家使用掃碼點(diǎn)餐的方式可以理解，但不能濫用。

　　陳音江認(rèn)為，掃碼點(diǎn)餐還要注意保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全，有的商家過度采集和使用消費(fèi)者個(gè)人信息，又沒有采取足夠安全的技術(shù)手段和硬件設(shè)施來確保個(gè)人信息安全，有的商家甚至沒有經(jīng)過消費(fèi)者同意，就隨意給消費(fèi)者發(fā)送廣告信息，“這些做法都損害了消費(fèi)者個(gè)人信息受保護(hù)的權(quán)利”。