女子給差評遭上門威脅 外賣員上門報復砸門辱罵恐嚇
2021-02-02 16:10:51來源:四海網綜合
延伸閱讀 該不該取消外賣差評權?
此前在網上引發(fā)過一輪關于該不該給外賣小哥差評的大討論。
同情外賣小哥者認為,“外賣小哥考評壓力大、不能輕易給差評”。反對者則認為,差評權實際上是一種監(jiān)督權,設置的目的是讓商家做的飯菜要好,要干凈衛(wèi)生。要騎手送得及時,送得完整。如果取消差評權,消費者怎么能保證自己的權益?
事實上,正如網友所言,第三方支付和評價制度是網絡消費的兩大精髓和保障。為什么商家會重視評價,甚至為什么有人去**刷好評?就是因為這是消費者在消費時的重要參考內容,也是消費者保障自己權益的重要制約措施!試想一下,如果沒有差評,那么就成了賣方市場,出現(xiàn)欺客現(xiàn)象將是大概率事件。
因此,該討論的不是該不該取消差評權,而是平臺對外賣小哥的差評考核是否合理。事實上,出現(xiàn)接單慢、送單超時、餐食送錯等情況有許多現(xiàn)實的原因,有時并非都是外賣小哥的責任,跟路況、天氣、餐廳甚至消費者都有關系,卻只能通過差評這一種方式,統(tǒng)統(tǒng)由外賣小哥來承擔,的確有不合理的地方。外賣平臺應該制定更合理的考核方式去處理其中的矛盾,合理有效地評價外賣小哥的工作。若指望靠取消差評制度來實現(xiàn),無疑是南轅北轍。
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