火車(chē)票退票費(fèi)多久到賬？火車(chē)票退票需準(zhǔn)備什么證件

　　二、火車(chē)票退票注意事項(xiàng)

　　1、火車(chē)票售票口退票需準(zhǔn)備的證件

　　1)本人辦理退票手續(xù)：憑車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件(如果不能出示本人有效身份證件原件的，需到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后，再來(lái)辦理退票手續(xù))

　　2)幫他人辦理退票手續(xù)：憑車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件;沒(méi)有購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件的，須憑車(chē)票及代 辦人本人的有效身份證件原件和乘車(chē)人購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件復(fù)印件

　　2、退票時(shí)特別應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　1)如果網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)打了車(chē)票或是窗口購(gòu)買(mǎi)，應(yīng)當(dāng)在票面指定的開(kāi)車(chē)時(shí)間前到車(chē)站辦理，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意的，可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客不應(yīng)晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。

　　2)車(chē)輛開(kāi)行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)證實(shí)后，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，核收退票費(fèi)。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算;同行人同樣辦理。因特殊情況經(jīng)購(gòu)票地車(chē)站或票面乘車(chē)站站長(zhǎng)同意在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)改簽的車(chē)票不退。

　　3、火車(chē)票退票時(shí)間

　　1)在發(fā)站開(kāi)車(chē)前，特殊情況也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)，退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。網(wǎng)上購(gòu)票且未換取紙質(zhì)車(chē)票的，還可以于不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)/4、火車(chē)票退票地點(diǎn)：

　　2)旅客要求退票時(shí)，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票地車(chē)站或票面始發(fā)站的退票窗口辦理。目前代售點(diǎn)是不能辦理退票手續(xù)。

　　4、火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)

　　火車(chē)票退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定實(shí)行梯次退票，票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前15天之前退票的，不收退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。