餓了么回應(yīng)變相降低騎手過(guò)年獎(jiǎng)勵(lì) 假期結(jié)束單量回升導(dǎo)致
【餓了么回應(yīng)變相降低騎手過(guò)年獎(jiǎng)勵(lì) 假期結(jié)束單量回升導(dǎo)致】2月19日,有餓了么騎手公開(kāi)發(fā)聲,質(zhì)疑平臺(tái)在春節(jié)還未過(guò)完就大幅提高騎手單量,導(dǎo)致無(wú)法完成活動(dòng)任務(wù),變相降低春節(jié)加班獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)此,餓了么方面回應(yīng)記者稱,7期活動(dòng)只要實(shí)際完成量大于3期都可得獎(jiǎng)金。針對(duì)第六期任務(wù)量陡增的情況,餓了么表示,年后外賣單量開(kāi)始回升,故單量要求較春節(jié)假期有所升高,并非惡意降低獎(jiǎng)勵(lì)。此外,針對(duì)客觀確實(shí)訂單恢復(fù)慢的區(qū)域,會(huì)給到騎士補(bǔ)償性活動(dòng)激勵(lì)。
記者了解到,餓了么騎手稱被餓了么平臺(tái)套路事件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議,持續(xù)發(fā)酵。在多個(gè)***視頻中,有餓了么騎手反應(yīng)稱,平臺(tái)為了讓騎手過(guò)年留下干活,設(shè)置了8200多元的獎(jiǎng)金,騎手須完成七期任務(wù),每期為7天。每期任務(wù)需要完成的單量都是不統(tǒng)一且當(dāng)期開(kāi)始時(shí)才會(huì)公布具體要完成的數(shù)量。而前五期最多也就要求跑270單左右,其中第五期由于在春節(jié)內(nèi)更是降到了100單以內(nèi)。但是,本周迎來(lái)的第六期任務(wù)量卻大舉提高:一期(7天)要跑300余單,部分騎手軟件顯示要跑360單,折合每天要跑50余單,加之春節(jié)后外賣單量比平時(shí)少,導(dǎo)致騎手認(rèn)為絕大多數(shù)人都完成不了,稱被平臺(tái)套路了。
對(duì)此,記者采訪餓了么方面,對(duì)方表示,并非***“只要一期達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)勵(lì)就歸零”,只要實(shí)際完成量大于3期都可得獎(jiǎng)金。“我們肯定不會(huì)在活動(dòng)上坑騎手,補(bǔ)償性激勵(lì)活動(dòng)做下來(lái),基本上大部分騎手都可以拿到不低于原目標(biāo)的激勵(lì)金,這還是在我們每單新春補(bǔ)貼之外的獎(jiǎng)勵(lì)。”餓了么方面回應(yīng)稱。
對(duì)于此次活動(dòng),餓了么方面也解釋稱,該活動(dòng)是在每單春節(jié)補(bǔ)貼之外的額外年終激勵(lì),一共分為7期,每期持續(xù)7天。騎手累計(jì)完成大于3期,則可獲得獎(jiǎng)勵(lì),完成周期越多獎(jiǎng)勵(lì)越多;顒(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)是積分制,中間斷任何一期并不會(huì)影響到之前已獲得的積分及之后(第七期)獲得的積分。根據(jù)測(cè)算,今年留下過(guò)年的騎手中,能拿到全額獎(jiǎng)勵(lì)的騎手占比會(huì)高于往年。
目前出現(xiàn)爭(zhēng)議的是第六期活動(dòng)。餓了么稱,由于活動(dòng)開(kāi)始時(shí)仍為休息日,故起始單量較低,但隨著假期結(jié)束,平臺(tái)單量回升明顯,后面幾天的騎手單量也會(huì)隨之提升。
此外,餓了么表示,針對(duì)客觀確實(shí)訂單恢復(fù)慢的區(qū)域,會(huì)給到騎士補(bǔ)償性活動(dòng)激勵(lì),周期內(nèi)該活動(dòng)的總激勵(lì)金額不低于2000元;針對(duì)第六期訂單達(dá)標(biāo)率低的區(qū)域,平臺(tái)會(huì)合理調(diào)整第七期的達(dá)標(biāo)門檻,降低約50單左右,但實(shí)際隨著節(jié)后訂單快速回升,第七期訂單需求會(huì)比第六期更多,騎士達(dá)標(biāo)難度會(huì)大幅下降。
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