315第一彈:人臉識別遭濫用 大量人臉信息已被搜集

　　陳經(jīng)理：“實時抓的。”

　　記者：“進來就抓取是吧。”

　　陳經(jīng)理：“對，在人完全不知情的情況下。”

　　記者：“一般是新顧客，男女、年齡、戴不戴眼鏡、亞洲人、心情是不是平靜。”

　　系統(tǒng)不僅捕捉了顧客的人臉信息，竟然還能分析出顧客的性別年齡甚至此時此刻的心情。

　　除了蘇州萬店掌公司，悠絡客電子科技股份有限公司同樣為不少商家安裝了人臉識別系統(tǒng)。

　　悠絡客電子科技股份有限公司王經(jīng)理：“這是正通的，這里有賬號，100多家店全部上了我們家的人臉識別系統(tǒng)，只上人臉，代理的都是高端的車子，寶馬什么的。”

　　王經(jīng)理告訴記者，顧客只要去過正通汽車100多家4S店中的任意一家，人臉信息就會被掌握。

　　王經(jīng)理帶記者來到了位于深圳市龍華新區(qū)和平路21號的寶馬汽車4S店，記者在該店的展廳入口處以及售后服務的入口處看到了兩臺悠絡客人臉識別攝像頭。

　　悠絡客的王經(jīng)理隨即用自己手機打開這家店的系統(tǒng)后臺，記者看到自己的人臉識別信息已經(jīng)被抓取。

　　王經(jīng)理：“已經(jīng)出來了，第一時間，到店記錄。”

　　記者：“噢。16次到店。”

　　王經(jīng)理：“我是第7次。”

　　悠絡客一名業(yè)務經(jīng)理承認，由于他們的設備都是無感抓拍，在捕捉顧客人臉信息時，無需告知顧客，更無需經(jīng)過顧客同意。

　　何經(jīng)理：“我們的設備就相當于一臺普通的監(jiān)控，無感非配合的，客人進來都會被抓取。”

　　記者：“自動抓取？”

　　何經(jīng)理：“對，對，對。”

　　記者：“不像我們安個手機軟件，或怎么樣說你要同意。”

　　何經(jīng)理：“對，不是要你正對著攝像頭同意什么的，不是那種的。”

　　廣州雅量科技有限公司，也有類似的人臉識別系統(tǒng)。

　　大廳的一臺顯示器，顯示著雅量公司為全國各地一些商家安裝的數(shù)萬個攝像頭，正在實時地獲取顧客的人臉識別信息。

　　在雅量公司，技術人員可以遠程實時查看外地一家超市攝像頭捕捉人臉信息的現(xiàn)場。

　　雅量智能技術（廣州）有限公司 黃經(jīng)理：“這邊有性別和年齡的屬性。”

　　記者：“是這個人嗎？剛才進來的。”

　　黃經(jīng)理：“不是，現(xiàn)在進來的馬上就會出來了。”

　　記者：“抓到了一個35歲。”

　　通過監(jiān)視屏幕記者看到，顧客并不知道他們不可更改的人臉信息，此時此刻正在被超市入口處的攝像頭抓取。

　　記者：“這個數(shù)據(jù)采集過程，客戶是沒有任何感知的吧？”

　　黃經(jīng)理：“對。”

　　記者：“客戶都不知道是吧？”

　　黃經(jīng)理：“對。”

　　記者：“肯定讓他沒有任何覺察？”

　　黃經(jīng)理：“那肯定的，通過硬件，比如說像攝像頭，我們現(xiàn)在很多地方都已經(jīng)有這個東西了。”

　　此外商家還可通過這個系統(tǒng)，手動為被抓拍的顧客添加各種信息，甚至還可以把某些特殊人員加入黑名單。

　　黃經(jīng)理：“像這一部分的話，我們可以手動做一個標簽，比如說像同行、職業(yè)打假人，記者之類的。這種標簽一旦打上，很精準，到時候不管你到我這個門店，還是到全部其他分店，都一目了然。”