客戶路過售樓處被識別人臉 網(wǎng)友:人臉識別應該整頓了
【客戶路過售樓處被識別人臉 網(wǎng)友:人臉識別應該整頓了】湖州的姚大姐是做房產(chǎn)中介的,她說最近幫一個樓盤介紹了客戶,按約定能拿傭金,開發(fā)商卻說,客戶在售樓中心留有記錄,不能算是她介紹的。而那位購房者說,他只是路過售樓中心門口,沒進去。公司人員表示,當客戶進入大堂時,監(jiān)控器就已經(jīng)對著人了,簽約時會有刷臉流程。
姚大姐說,案場有好幾家分銷公司,自己跟其中三家簽了分銷協(xié)議,幾個月下來,她帶看的6名客戶買了房子,在群策這邊有兩位,其中一位的傭金已經(jīng)給她了,還有一位姓樓的客戶,群策說是不符合標準。
姚大姐:“(說)這個客戶以前來過了,說從這里路過了呀,被他們拍照了,說人臉識別了,說不算我的,不給我結傭了。”
杭州群策房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 小祁:“開發(fā)商跟我講的,是案場那邊有人臉識別,掃到這個客戶,說之前客戶有去過,不算。”
售樓處前臺上方裝了兩個攝像頭,對著進門的位置。杭州群策的小祁告訴記者,如果這名客戶之前沒來過售樓處,他們正常報備帶看,簽約成功了,就符合條件。但樓先生這一單開發(fā)商不認可,他們也沒法跟姚大姐結算傭金。
杭州群策房地產(chǎn)營銷策劃有限公司 小祁:“當你自己進入大堂的那一刻 ,那個監(jiān)控器就已經(jīng)對著你了,不管你是在沙盤區(qū)還是在洽談區(qū),等到你去簽約的時候,他會讓你去照一個,就是刷臉,有一個刷臉的流程,你刷上去,他會自動識別,你這個客戶之前有沒有來過。”
姚大姐:“他們甲方領導跟我說,姐,如果這個客戶,沒有走進我們?nèi)f科的門,就路過一下,假如說裝了的人臉識別,給他拍到了,那我給你去申訴,我就回去了,在家里待了兩天,他說大姐我們申訴失敗了。”
購房者 樓先生:“門口就是走過的,然后沒有進門接觸。”
姚大姐還質(zhì)疑,這樣抓拍人臉是否侵犯了客戶的隱私。萬科方面沒有對此作出解釋,只回復說,根據(jù)推薦協(xié)議,客戶在60天內(nèi)沒有到過案場并簽約的,算是推薦成功,在跟分銷公司的協(xié)議中有約定,網(wǎng)簽后半年內(nèi)進行結傭。他們核查后發(fā)現(xiàn),樓先生這一單屬于后臺信息審核失誤,會盡快結算,并且跟客戶解釋清楚。
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