網(wǎng)絡(luò)差評的紅與黑 發(fā)差評進(jìn)行敲詐甚至明碼標(biāo)價“接活”

　　發(fā)差評進(jìn)行敲詐甚至明碼標(biāo)價“接活”

　　有媒體近日報道，來自安徽合肥的汪小軍經(jīng)營一家蛋糕店多年，信譽一直良好，但在某電商平臺上，竟然被人投訴說“蛋糕中有蟲子”。據(jù)辦案民警介紹，這一團(tuán)伙以“公益打假”為名，通過組織未成年人及各類閑散人員制造“網(wǎng)上碰瓷”，以惡意評論、灌水等施壓手段要挾網(wǎng)店商家，索要“保護(hù)費”，在電商平臺上形成惡劣影響。

　　記者采訪了解到，極少數(shù)“職業(yè)差評師”經(jīng)常盯著新開的店鋪，先發(fā)多條差評，再進(jìn)行敲詐，同時不斷提升“刪差評”的價碼，給店家施壓。面對“職業(yè)差評師”的敲詐，有的店鋪被迫暫時關(guān)閉，有的店鋪則花錢“消災(zāi)”。“職業(yè)差評師”團(tuán)隊不僅暗中操作，有的甚至明碼標(biāo)價地“接活”，甚至被一些店鋪作為工具，用來打擊競爭對手，有的6元就能買一條差評。

　　重慶工商大學(xué)教授莫遠(yuǎn)明在接受記者采訪時表示，平臺難以精準(zhǔn)識別惡意差評，給了“職業(yè)差評師”可乘之機(jī)。有店鋪向平臺反映惡意差評的情況，但平臺的客服人員表示只能刪除部分被識別為惡意評價的內(nèi)容，其他差評因證據(jù)不足難以處理，商家依舊持續(xù)收到惡意差評；而且遭遇惡意差評的店鋪數(shù)量多，但單個店鋪的直接損失較少，給公安機(jī)關(guān)立案偵查帶來困難，店主維權(quán)并不容易。