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移動(dòng)客服誘導(dǎo)老人開(kāi)套餐!客服稱活動(dòng)無(wú)法取消

2021-04-29 10:50:02來(lái)源:四海網(wǎng)綜合

  【移動(dòng)客服誘導(dǎo)老人開(kāi)套餐!客服稱活動(dòng)無(wú)法取消】4月28日,家住河南新鄉(xiāng)的一名老人接到移動(dòng)公司電話,稱有送流量送話費(fèi)活動(dòng),兩個(gè)月后截止。老人稱,自己只會(huì)接打電話,其他的不會(huì)做,對(duì)方又打電話手把手教老人參加活動(dòng)。

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  事后老人家人劉先生致電移動(dòng)客服,客服稱活動(dòng)無(wú)法取消,劉先生怒斥,移動(dòng)公司太昧良心了。經(jīng)反復(fù)溝通后,已改回原套餐。

  對(duì)此,網(wǎng)友紛紛議論,有網(wǎng)友表示,各種套餐,各種坑,一言不合就掉坑。也有網(wǎng)友稱,移動(dòng)早就是這個(gè)套路了!見(jiàn)怪不怪。還有網(wǎng)友在線支招,對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷電話,堅(jiān)持三個(gè)字即可——不需要!

  此前,中國(guó)移動(dòng)因?yàn)槟杖∮脩?3個(gè)月的漫游費(fèi)登上熱搜,引發(fā)廣泛關(guān)注。日前,趙先生反映稱,手機(jī)漫游費(fèi)2017年就已經(jīng)全國(guó)取消了,他最近注意到,相關(guān)的套餐居然一直在收錢。自己家老人的手機(jī)一直被收取“親情省”套餐資費(fèi)。

  中國(guó)移動(dòng)公司方面回應(yīng)稱,經(jīng)查,自2017年9月1日起,北京移動(dòng)全面落實(shí)國(guó)家“關(guān)于全面取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)”的要求,取消手機(jī)客戶國(guó)內(nèi)電話長(zhǎng)途通話費(fèi)和漫游通話費(fèi)(不含港澳臺(tái)地區(qū)),國(guó)內(nèi)主叫通話標(biāo)準(zhǔn)按客戶現(xiàn)行資費(fèi)中的本地市話標(biāo)準(zhǔn)收取,國(guó)內(nèi)被叫免費(fèi)?蛻魺o(wú)需申請(qǐng),自動(dòng)生效。

  據(jù)悉,在取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)用前,北京移動(dòng)曾推出“漫游優(yōu)惠計(jì)劃”,此業(yè)務(wù)旨為客戶降低語(yǔ)音資費(fèi)(含本地和漫游的語(yǔ)音費(fèi)用)。新聞中描述的仍在收取的費(fèi)用,即為該“漫游優(yōu)惠計(jì)劃”月費(fèi),并非長(zhǎng)途漫游費(fèi)。從客戶利益最大化出發(fā),如果保留“漫游優(yōu)惠計(jì)劃”,北京移動(dòng)將按語(yǔ)音資費(fèi)最優(yōu)原則進(jìn)行計(jì)費(fèi);如果取消該業(yè)務(wù),客戶語(yǔ)音資費(fèi)可能上升。因此北京移動(dòng)通過(guò)公告,短信等手段,對(duì)全量已訂購(gòu)客戶進(jìn)行告知,通知客戶可進(jìn)行退訂,由客戶自行決定保留或取消。對(duì)于此次事件反映的問(wèn)題,北京移動(dòng)稱,將深刻吸取教訓(xùn),加快完善相關(guān)產(chǎn)品體系。同時(shí),優(yōu)化服務(wù)流程和客戶解釋口徑,杜絕侵犯客戶利益行為的發(fā)生。

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標(biāo)簽:老人
2021-04-29

日方為何會(huì)對(duì)一幅插畫(huà)氣急敗壞?趙立堅(jiān):日方做了壞事不讓說(shuō)?

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標(biāo)簽:插畫(huà)
2021-04-29

三星家族將繳12萬(wàn)億韓元遺產(chǎn)繼承稅 占比超過(guò)遺產(chǎn)總額的一半

三星家族將繳12萬(wàn)億韓元遺產(chǎn)繼承稅
據(jù)韓國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)網(wǎng)站報(bào)道,三星家族28日公開(kāi)了有關(guān)已故三星會(huì)長(zhǎng)李健熙遺產(chǎn)的繼承和回饋社會(huì)計(jì)劃。李健熙的遺產(chǎn)包括三星生命和…
標(biāo)簽:遺產(chǎn)
2021-04-29

媒體揭 秘天價(jià)片酬套路 天價(jià)片酬背后有何貓膩

媒體揭秘天價(jià)片酬套路
第一財(cái)經(jīng)消息,演員鄭爽又一次站在了風(fēng)口浪尖。近日,網(wǎng)上反映演藝人員鄭爽涉嫌簽訂“陰陽(yáng)合同”、拆分收入獲取“天價(jià)片酬”、偷…
標(biāo)簽:貓膩
2021-04-29

央視:誰(shuí)偷逃稅誰(shuí)就得涼涼 多位明星工作室接連注銷

央視:誰(shuí)偷逃稅誰(shuí)就得涼涼
【央視:誰(shuí)偷逃稅誰(shuí)就得涼涼多位明星工作室接連注銷】央視評(píng)論文章指出,“日均薪酬208萬(wàn)元”,網(wǎng)友不僅關(guān)注畸高片酬,更關(guān)心來(lái)路…
標(biāo)簽:明星
2021-04-29

情書(shū)重映定檔 5月20日在中國(guó)內(nèi)地重映

情書(shū)重映定檔
由巖井俊二執(zhí)導(dǎo)的電影《情書(shū)》定檔5月20日在中國(guó)內(nèi)地重映。據(jù)悉,該片由中山美穗、豐川悅司、酒井美紀(jì)、柏原崇等主演,1995年在日…
標(biāo)簽:中國(guó)
2021-04-29

媒體揭秘明星天價(jià)片酬“套路!多位明星工作室接連注銷

媒體揭秘明星天價(jià)片酬“套路
【媒體揭秘明星天價(jià)片酬“套路!多位明星工作室接連注銷】近日,演員鄭爽又一次站在了風(fēng)口浪尖。網(wǎng)上反映演藝人員鄭爽涉嫌簽訂“…
標(biāo)簽:片酬
2021-04-29

國(guó)辦:消除男尊女卑傳宗接代等觀念 提高女孩受教育水平

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【國(guó)辦:消除男尊女卑傳宗接代等觀念提高女孩受教育水平】4月28日,《中國(guó)反對(duì)拐賣人口行動(dòng)計(jì)劃(2021—2030年)》發(fā)布。其中提出,…
標(biāo)簽:女孩
2021-04-29

疫情嚴(yán)峻在印中國(guó)人還好嗎?中國(guó)人講述在印可怕經(jīng)歷

疫情嚴(yán)峻在印中國(guó)人還好嗎
28日,印度遭遇“至暗時(shí)刻”:據(jù)該國(guó)衛(wèi)生部當(dāng)天報(bào)告,印度因新冠死亡病例總數(shù)已經(jīng)突破20萬(wàn)例。在來(lái)勢(shì)洶洶的病毒威脅下,在印度的…
標(biāo)簽:中國(guó)
2021-04-29

空間站天和核心艙今日發(fā)射 計(jì)劃于今日11時(shí)發(fā)射

空間站天和核心艙今日發(fā)射
據(jù)央視新聞報(bào)道,據(jù)中國(guó)載人航天工程辦公室消息,長(zhǎng)征五號(hào)B遙二運(yùn)載火箭已完成推進(jìn)劑加注,計(jì)劃于今日中午11時(shí)許發(fā)射空間站天和核…
標(biāo)簽:今日
2021-04-29

安倍"帶貨"臺(tái) 灣鳳梨遭調(diào)侃 網(wǎng)友質(zhì)疑安倍能吃鳳梨嗎?

安倍
當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月28日,日本前首相安倍晉三在社交媒體推特和臉書(shū)上為臺(tái)灣鳳梨“代言”,曬出了他和5個(gè)臺(tái)灣鳳梨的合照。臺(tái)灣地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人…
標(biāo)簽:安倍
2021-04-29

多位明星工作室接連注銷!鄧超何炅魏大勛均有大動(dòng)作

多位明星工作室接連注銷
【多位明星工作室接連注銷!鄧超何炅魏大勛均有大動(dòng)作】4月28日,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)多位明星都已經(jīng)注銷了名下的工作室,娛樂(lè)圈似乎即將迎…
標(biāo)簽:鄧超
2021-04-29

女碩士因殘疾未通過(guò)教師資格認(rèn)定 如果拿不到證將面臨失業(yè)

女碩士因殘疾未通過(guò)教師資格認(rèn)定
近日,重慶。殘障女碩士鄒蜜,教師資格認(rèn)定體檢受阻。據(jù)悉,鄒蜜大二時(shí)因車禍導(dǎo)致下肢殘疾,但她憑著自己的努力,拿到國(guó)內(nèi)外兩所…
標(biāo)簽:殘疾
2021-04-29

女子服藥自 殺未果起訴藥店 結(jié)果被法院駁回

女子服藥自殺未果起訴藥店
北京一女子到某藥店購(gòu)買藥物,將藥物整瓶服下自殺未果,但因超量服用藥物導(dǎo)致身體受到損害。事后,該女士以藥店違規(guī)售賣處方藥為…
標(biāo)簽:結(jié)果
2021-04-29

教育部緊急通知!教育部要求全面加強(qiáng)校園安全工作 嚴(yán)防不法分子和危險(xiǎn)品進(jìn)入校園

教育部緊急通知!教育部要求全面加強(qiáng)校園安全工作
【教育部緊急通知!教育部要求全面加強(qiáng)校園安全工作嚴(yán)防不法分子和危險(xiǎn)品進(jìn)入校園】據(jù)教育部網(wǎng)站,廣西北流幼兒園持刀傷人事件發(fā)生…
標(biāo)簽:危險(xiǎn)品
2021-04-29

拜登提名華裔副防長(zhǎng)是什么信號(hào)?這一舉動(dòng)有何深意

拜登提名華裔副防長(zhǎng)是什么信號(hào)
美國(guó)《防務(wù)新聞》網(wǎng)站27日披露,美國(guó)拜登政府最近提名67歲的華裔女科學(xué)家徐若冰出任美國(guó)防部負(fù)責(zé)研究與工程事務(wù)的副部長(zhǎng)。如果這…
標(biāo)簽:拜登
2021-04-29

消除男尊女卑傳宗接代等落后觀念 提高女孩受教育水平

消除男尊女卑傳宗接代等落后觀念
28日,《中國(guó)反對(duì)拐賣人口行動(dòng)計(jì)劃(2021—2030年)》發(fā)布。其中提出,完善維護(hù)婦女權(quán)益、促進(jìn)性別平等的村民自治章程和村規(guī)民約,…
標(biāo)簽:女孩
2021-04-29

國(guó)辦:消除男尊女卑傳宗接代等觀念 堅(jiān)持男女平等基本國(guó)策

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【國(guó)辦:消除男尊女卑傳宗接代等觀念堅(jiān)持男女平等基本國(guó)策】4月28日,《中國(guó)反對(duì)拐賣人口行動(dòng)計(jì)劃(2021—2030年)》發(fā)布。其中提出…
標(biāo)簽:觀念
2021-04-29

記者:梅西或與巴薩簽10年約 或許會(huì)在下賽季接受一半的降薪

記者:梅西或與巴薩簽10年約
據(jù)《世界體育報(bào)》援引西班牙三臺(tái)記者哈維-托雷斯的消息,拉波爾塔已與梅西的父親豪爾赫見(jiàn)面,商討梅西的續(xù)約問(wèn)題。這名記者表示,…
標(biāo)簽:記者
2021-04-29

拜登提名華裔副防長(zhǎng)是什么信號(hào)?美國(guó)此舉到底是何意圖

拜登提名華裔副防長(zhǎng)是什么信號(hào)
【拜登提名華裔副防長(zhǎng)是什么信號(hào)?美國(guó)此舉到底是何意圖】美國(guó)《防務(wù)新聞》網(wǎng)站27日披露,美國(guó)拜登政府最近提名67歲的華裔女科學(xué)…
標(biāo)簽:信號(hào)
2021-04-29