下單紙巾必點(diǎn)火鍋店被罰2萬(wàn) 且未事先告知消費(fèi)者

　　【下單紙巾必點(diǎn)火鍋店被罰2萬(wàn) 且未事先告知消費(fèi)者】近日，樂(lè)清市市場(chǎng)監(jiān)管局接消費(fèi)者投訴稱某火鍋店內(nèi)存在吃飯“必點(diǎn)”紙巾，且沒(méi)有事先告知消費(fèi)者的現(xiàn)象。

　　接到投訴后，樂(lè)清市市場(chǎng)監(jiān)管局立即派執(zhí)法人員前往現(xiàn)場(chǎng)檢查。執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該店使用的是當(dāng)下比較流行的一款在線掃碼點(diǎn)餐程序，顧客通過(guò)掃描二維碼進(jìn)入小程序點(diǎn)選菜品。但該小程序卻將“紙巾”設(shè)置成必點(diǎn)項(xiàng)目。

　　顧客無(wú)法從點(diǎn)餐界面內(nèi)取消，而且整個(gè)點(diǎn)餐流程操作下來(lái)，也沒(méi)有任何關(guān)于紙巾是否可以清退以及如何清退的提示。同時(shí)，紙巾的包裝盒上以及收銀臺(tái)位置也沒(méi)有任何關(guān)于紙巾清退的情況說(shuō)明。

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查取證，樂(lè)清市市場(chǎng)監(jiān)管局認(rèn)定該店的行為違反了《浙江省反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》第十三條規(guī)定：

　　經(jīng)營(yíng)者銷售商品不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。目前，樂(lè)清市市場(chǎng)監(jiān)管局已要求該店立即整改，并對(duì)該店作出罰款2萬(wàn)元的處罰決定。

　　想想那些年我們上過(guò)的當(dāng)、中過(guò)的“套路”。怎么識(shí)別“霸王條款”？遭遇“霸王條款”怎么辦？

　　一旦發(fā)現(xiàn)遇到了以上這些情況，請(qǐng)記得這么做！

　　讓我們一起對(duì)“霸王條款”說(shuō)NO！