美團(tuán)回應(yīng)買藥遭騎手調(diào)包 對(duì)騎手賬號(hào)做出永久封禁處理
2021-07-17 15:33:00來(lái)源：四海網(wǎng)綜合
7月17日，美團(tuán)跑腿相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)***美團(tuán)跑腿騎手虛假購(gòu)買藥品一事，稱事發(fā)當(dāng)天成立了專項(xiàng)調(diào)查組，在查實(shí)騎手違規(guī)行為后，對(duì)騎手賬號(hào)做出永久封禁處理，并配合警方調(diào)查取證，涉事騎手被警方行政拘留。
如果用戶有買藥需求，建議通過(guò)美團(tuán)App或美團(tuán)外賣App中“美團(tuán)買藥”頻道進(jìn)行購(gòu)買，安全更有保障。”
該負(fù)責(zé)人表示，事件發(fā)生后曾多次聯(lián)系用戶，希望向其當(dāng)面致歉和盡力補(bǔ)償相應(yīng)損失，目前仍在溝通中。
據(jù)此前媒體報(bào)道，一用戶在使用美團(tuán)跑腿服務(wù)時(shí)遭騎手虛假購(gòu)買藥品情況。報(bào)道稱，該用戶通過(guò)美團(tuán)下單代購(gòu)感冒藥品的跑腿訂單，在拿到藥品后察覺(jué)藥品有異樣，于是向騎手本人和美團(tuán)客服分別問(wèn)詢投訴。經(jīng)平臺(tái)查證，該藥品為騎手將自己的藥品給到用戶，謊稱從藥店購(gòu)買。
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